求人詳細
- 職種
- EC・デジタルサービス部_顧客起点マーケティングプランナー
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 年収 5,500,000 円 - 9,000,000円
※前職の年収・経験を踏まえ、面接結果をもとに個別に決定
※年収構成は、月収×12カ月＋賞与(夏・冬)となっております
550万円 〜 900万円
- 休日
- 土日基本休、祝日出社（一部本部休あり）
┗年間休日117日（週休2日制、リフレッシュ休日12日、メモリアル休日1日）
・年次有給休暇10日（入社1年目）
・育児・介護休職制度あり
仕事内容
ソーシャルリスニングやアンケートデータ等のVOC(Voice Of Customer)を活用しながら顧客のニーズ・インサイトを捉え、その示唆を商品開発/改善やコミュニケーションに生かしていただきます。ファンマーケティングを推進するにあたって、非常に重要なポジションです。
【具体的には】
・ソーシャルリスニングなどのVOC分析を通して、無印良品が取り扱うカテゴリの3C分析を行う
・顧客のニーズ・インサイトを発見し、そこから見える商品やコミュニケーションアイデアをチームメンバーとディスカッションしながら導き出す
・ファン(無印良品のことが好きなお客様・インフルエンサー・スタッフ)を巻き込んだコミュニケーション及び商品開発の仕組み作り
・お客様に無印良品をより好きになっていただけるための、今までにないコミュニケーション手法の開発と実行
・お客様/ステイクホルダー/当社従業員をつなぎ、新たなイノベーションを生むコミュニティの構想と実現
・顧客の声をより収集/分析しやすくできる仕組みを構築し、商品開発部門や販売部門が気軽に活用できるようなスキルインプットを行う
求める人材
求める人物像
・全社的な視点を持ち、経営陣や事業責任者と目線を合わせた対話を通し、業務推進ができる方
・複数の組織やステークホルダーを巻き込む横断的なコミュニケーションを能動的に行える方
・柔軟な発想力で考え、周囲を巻き込みながら、スピードもって推進していける行動力、リーダーシップがある方
［必須]
・B to Cの事業会社、または広告代理店/リサーチ会社などのパートナー企業にて、下記いずれかのご経験
1.VOCやインタビューを通したインサイト発掘を行い、マーケティング活動に従事したご経験
2.統合的なコミュニケーションプランニングや商品開発を企画?実行までをリードしたご経験
[歓迎]
・インサイト発掘や調査における示唆出しがお得意だと自信のある方
・ソーシャルリスニングを活用して商品開発やコミュニケーション施策に活かした経験
・インサイト発掘のノウハウをお持ちで、他社にスキルの育成を行った経験
・VOC収集/活用基盤を構築した経験
・マーケティング戦略立案経験
企業情報
企業名: 株式会社良品計画
業種: メーカー,流通・小売
事業内容:
1980年12月、西友ストアー（現：合同会社西友）のプライベートブランドとして40品目でデビューした「無印良品」は、現在、店舗は日本を含む29の国・地域で1,300店舗へと広がりました。
1989年に設立した良品計画は、「無印良品」の企画開発から、商品調達、流通・販売までを行う製造小売業です。他にも「Caf?&Meal MUJI」「ID?E」の展開、キャンプ場の運営などを行っています。
?国内
■無印良品店舗
合計：623店舗
■その他店舗
Caf?&Meal MUJI 24店舗、ID?E 8店舗
?海外
■MUJI店舗
合計：682店舗
中国大陸398店舗、香港22店舗、台湾65店舗、韓国402舗
イギリス7店舗、フランス6店舗、イタリア5店舗、ドイツ7店舗、スペイン4店舗、ポルトガル1店舗、アイルランド1店舗、ポーランド1店舗、スイス1店舗、フィンランド1店舗、デンマーク1店舗、U.S.A.10店舗、カナダ6店舗
シンガポール12店舗、マレーシア12店舗、タイ37店舗、インド3店舗、オーストラリア5店舗、フィリピン7店舗、ベトナム9店舗、クウェート3店舗、UAE8店舗、サウジアラビア5店舗、バーレーン2店舗、カタール2店舗
■その他店舗
Caf?&Meal MUJI 28店舗
(2024年8月末時点）
■統合報告書2023
https://www.ryohin-keikaku.jp/sustainability/pdf/MUJI_REPORT_2023_J_Spread.pdf
■会社案内2024-2025
https://www.ryohin-keikaku.jp/corporate/pdf/2024-2025_jp.pdf