■仕事内容
オウンドメディアのリニューアルを主体的に牽引するポジションです。
オウンドメディアに纏わるコミュニケーションの全体を設計していただけます。

【具体的な業務内容】
・リニューアルに向けたFrom MUJIのコミュニケーション、コンテンツの方針や戦略の見直し
・各コンテンツの質や量、連動強化などの仕組み見直し
・地域、店舗、ECをつなぐ顧客体験設計と実施

【担当するチャネル】
From MUJI Passportアプリ内記事
（From MUJI無印良品より）

■部署に関して
ECデジタルサービス部 82名（2024年2月15日時点)　社員の約半数は、中途入社者で個性的なバックグラウンドを持ったメンバーが在籍しております。

ECデジタルサービス部は6つの課で構成されています。
・デジタルマーケティング課
・デジタルコミュニケーション課
・ネットストア課
・サービスデザイン課　
・サービス開発推進課
・事業推進課

※今回配属先は下記となります※
ECデジタルサービス部　デジタルコミュニケーション課　16名
うち課長1名　メンバー15名　（当該ポジション　新設）

■役割期待
「感じ良い暮らしと社会」を実現するために、2021年9月1日から「第２の創業フェーズ」となりました。
自ら考え挑戦する個店経営の集団となり、世界中で無印良品の思想に基づいた暮らし方を提案できるよう、「新しい良品計画をつくる」という強い想いで「第２の創業期」を掲げています。
過去の「無印」あらゆる取り組みを見直し、枠にとらわれず、お客様に無印良品を更に好きになっていただける仕組み作りを一緒にしていただける方を募集します。

＜部門の中期計画＞
・売場としてもカタログとしても情報源としても完璧なWEBとアプリをつくる。
・宅送、客注、受取など物流関連サービスを全てデジタル化し、アプリで完結できるようにする。
・オンライン相談やライブコマースなど、店舗と連動したECやサービスを完成させる。
・個店による顧客とのダイレクトコミュニケーションを支援する仕組みとシステムを構築する。
・農と食の事業化のため、生産者とお客さんを直結させるインフラ(WEB、決済、物流)を構築する。
・二次市場、リサイクル、修理に対応したインフラ(WEB、決済、戻り便物流)を構築する。

■ポジションの魅力
- 良品計画が掲げている第二創業の中で、「感じの良いオンラインの提供」「ECの売り上げを現在の10%から2030年までに30%に伸ばす」ことをミッションとしています。これらは第二創業の中でもコアとなる取り組みとなります。
・扱っている商材が衣服、生活、食品と幅広いため、コンテンツ制作においても幅広いジャンルでご経験できます。
・地域への土着や環境活動など、商品以外の活動も多岐にわたり、情報量も十分なため、オウンドメディア運用において、成長しやすい環境です。
・MUJI passportアプリのほか、Instagram、X、FacebookやLINEも運用しており、今後新しいプラットフォームも検討しています。