求人詳細
- 職種
- 通販事業WEBマーケティング戦略(CRM)【株式会社HRC】※ミドルレイヤー
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 年収：600万〜900万
月収：428,571円〜642,850円
【月給の内訳】
基本給 358,471円 + 固定残業代 70,100円（25時間分） 〜
基本給 537,750円 + 固定残業代 105,100円（25時間分）
昇給：年2回 賞与：年2回 （7月・12月、個人・会社の業績に応じて支給）
600万円 〜 900万円
- 休日
- ■完全週休2日制（土・日）、祝日
■GW休暇
■夏季休暇（5日）
■年末年始休暇（9日）
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
※産休・育休取得実績あり
仕事内容
CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。
【具体的な業務内容は以下の通りです】
1)リピート戦略の立案と実行
・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握。
・リピート購入を促進する戦略を立案・実行。
2)数値管理・分析を通じた戦略の改善
・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施。
3)メールマガジン/LINE＠の設計・配信
・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計。
・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行。
4)自社ECサイトの顧客情報収集と分析
・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析。
・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施。
5)既存顧客向けキャンペーンの企画運営
・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画。
・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施。
6)制作物のディレクション
・配信バナー、LP、同梱物などの制作をディレクション。
・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを実現。
■CRMのミッション
・顧客育成（購入後のフォローアップ、販促）
・LTV・リピート率向上
・継続率を上げるための施策展開
求める人材
必須スキル
・通販業界での業務経験
・リピート戦略の実行、分析
※実施した施策の集計、分析をサポートなく行うことができる。
・メールマガジン/LINE＠の設計・配信（フォロー/クロスセル施策）経験
歓迎スキル
・マネジメント経験（役職、人数は問わない、年数は問わず）
求める人物像
・グループフィロソフィーあきらめずに挑戦し続けることで、
「チャンスなら、まだある」と思える社会をつくる、に共感し体現していきたい方
・HRC企業理念の「理想の姿を叶える」に共感し体現していきたい方
・論理的思考力の高い方
・主体性があり、行動力のある方
・早期でリーダー職を目指していきたいチャレンジ思考の方
企業情報
事業内容:
グループ全体経営統括・企業インキュベーション事業
■ネクステージGroupについて
創業19年目を迎えた弊社は、ネクステージグループは、過去の学歴・経歴に関係なく、
【あきらめずに挑戦し続けることで、「チャンスなら、まだある」と思える社会をつくる】
という理念を掲げ、4つの事業領域、16事業にて異業種多角展開しているホールディングスカンパニーです。異業種×多角化経営を進めており、自社からのインキュベーション（新規事業の立ち上げ）や、M&Aを行い、30期までに100事業の創出を目指しています。
◆グループ会社
【通販領域】
(株)HRC（D2C事業）
(株)laugh.（フェムケア事業）
(株)HRC台湾（D2C事業）
【IT領域】
(株)イノセント（IT領域）
◆グループ関係会社
【エンタメ領域】
(株)ラリアット（システムコンサル事業）
(株)Quebrada（SEOメディア事業）
(株)TOPROPE（YouTube事業）
(株)Knock Out（トレーディングカード事業）
【金融領域領域】
(株)アクセル（広告代理事業）
(株)アクセル企業再生サポート（企業再生支援事業）
(株)TDX（決済代行事業）
(株)アクセルファクター（ファクタリング事業）
(株)アクセルアセットマネジメント（リースバック事業）
(株)Vamosファイナンスサービス（後払い決済事業）