求人詳細
- 職種
- サービス企画（不正対策）
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 想定年収 6,000,000 円 - 9,000,000円
ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
■ 年俸制：年俸÷12カ月で割った金額を月額として支給
（500,000円〜750,000円）
■ 研修・試用期間：3ヶ月(給与は本採用時と同額)
■ 昇給：年2回
600万円 〜 900万円
- 休日
- ・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年次有給休暇（10日〜最大20日/入社日に3日付与、6か月経過後に7日付与）
・年末年始休暇（12/30-1/4）
・夏季休暇
・慶弔休暇
・誕生日休暇
・リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間)
・産休、育休制度
仕事内容
配達員領域のリスクマネジメントに関する企画立案を行っていただきます。
能動的な不正検知企画
└行動パターンから自動で検知
不正撲滅の対策や仕組みの企画立案
規約やルール策定、管理
不正対応
└お問い合わせベースで検知できた不正への対応
※将来的には他の領域でも活躍いただくことも可能です
▼入社後のサポート体制
全社共通研修
・入社初日：人事のオリエンテーション実施
（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）
・社長研修
▼働き方
・週2日までのリモート勤務、直行直帰可
・フレックスタイム制度（コアタイムあり）
?参考資料
出前館の「CX本部」がわかる|CX本部の歩みとこれから
https://note.com/demae_can/n/n17f098430b2c
出前館の「ドライバーマネジメント部」がわかる
https://note.com/demae_can/n/n6a4ddaf5b045
求める人材
?必須要件
不正関連業務のご経験
データ分析に基づく課題抽出〜企画立案、分析までのご経験
?歓迎要件
公認不正検査士（CFE）を保有している方
公的機関との連携、対応経験
?求める人物像
・業務に対してストイックに取り組まれる方
・イレギュラーな事象に対しても前向き、かつ、柔軟に対応いただける方
・仕組み作りが好きで、何事においても根本的な解決を求める方（暫定対応では満足しない方）
・情報整理、コミュニケーション力に長けている方
・行動指針「How We Deliver〜これが私たちの届け方。」に共感できる方
企業情報
企業名: 株式会社出前館
業種: マスコミ・メディア（自社メディア運営含む）
事業内容:
・インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに関わる事業
コロナ禍を経て、フードデリバリーは幅広い世代に利用されるようになりました。飲食店の営業自粛やリモートワーク、オンライン会食などを通じて、一度は使ったことがあるというユーザーが増加し、利用シーンの拡大と共に、フードデリバリーは本格的な日常化に向かい始めています。当社においては、高いユーザー体験を実現するべく、配達品質やプロダクト、カスタマーサービスの向上を常に行っています。最近では、日用品や生鮮食品の配達など"ラストワンマイル"の領域までサービスを推し拡げ、今後もさまざまなシーンにフィットするサービスとして事業を拡大してまいります。
●「社会課題の解決」「クイックコマースの日常化」「No.1への挑戦」
出前館は今、転換期にあります。LINEヤフー社とのグループシナジーや多彩なサービスとの連携により、出前館のデリバリーエコシステムを活用した、これまでにないマーケットを作り上げていく予定です。2024年8月には日本初のクイックコマースである「Yahoo!クイックマート」の提供を開始しました。最短30分で届き、「 欲しいものが欲しい時に手に入る 」 世界の実現を目指しており、グローバル企業にチャレンジできる、稀有な環境とタイミングです。
地域のあらゆる人々を繋ぎ、日本中に必要とされるライフインフラを目指して、一緒にサービスの成長を加速させていきましょう。
▽出前館
アプリやサイトから簡単に注文でき、全国47都道府県に展開する国内最大級のデリバリーサービスです。現在は、年間注文件数約7,730万件 / アクティブユーザー数 約657万人 / 加盟店数 約10万店舗を超える大規模サービスへと成長しています。
▽Dedirect
お店の専用デリバリーサイトを、簡単に作成できるサービス。『出前館』掲載情報との自動連携をはじめ、売上を拡大させる様々な便利機能を提供しています。
★LINEヤフー社とのグループシナジーを強化
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2020年にLINEヤフーとの資本業務提携を発表。今まさに「第二創業期」を迎えており、グループの技術力やビッグデータを活かしながら市場をリードしています。
★大きなポテンシャルを秘めるデリバリー市場
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2025年には700兆円規模に達するとも言われるマーケットで「圧倒的No.１」を目指す出前館。現在はフードデリバリーの枠を越え、ノンフードや日用品を30分以内に届ける「クイックコマース」の領域にも幅を広げています。また、ドローン配送やデリバリーロボットの活用によりこれまで配達が困難だった地域へのデリバリーを可能にすることで、社会課題の解決にも取り組んでいます。
★会社説明資料
https://speakerdeck.com/demaecan/hui-she-shuo-ming-zi-liao-202310