求人詳細
- 職種
- UXリサーチャー
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 想定年収 6,000,000 円 - 9,000,000円
ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
■ 年俸制：年俸÷12カ月で割った金額を月額として支給
（500,000円〜750,000円）
■ 研修・試用期間：3ヶ月(給与は本採用時と同額)
■ 昇給：年2回
600万円 〜 900万円
- 休日
- ・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年次有給休暇（10日〜最大20日/入社日に3日付与、6か月経過後に7日付与）
・年末年始休暇（12/30-1/4）
・夏季休暇
・慶弔休暇
・誕生日休暇
・リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間)
・産休、育休制度
仕事内容
■お任せしたい役割
・事業及びサービス課題に対して、適切な調査設計の提案
・各種リサーチの設計、実行、分析及び関連部署へのインプット
・組織を横断したリサーチプロジェクトのリード
・リサーチオペレーションの効率化/高度化
・リサーチナレッジの社内浸透
■具体的な業務例
・リサーチ課題の特定
・課題に対する調査設計
・調査票及びインタビューフローの作成
・DBからリサーチ対象者の抽出
・アンケート画面構築（Questant）
・集計（QuickCross）
・インタビュアーとしてインタビューを実施
・報告書作成（示唆出し、改善提案含む）
・示唆/改善案の該当部署への課題連携及び伴走
※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）
▼入社後のサポート体制
全社共通研修
・入社初日：人事のオリエンテーション実施
（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）
・社長研修
▼働き方
・週2日までのリモート勤務、直行直帰可
・フレックスタイム制度（コアタイムあり）
?参考資料
出前館の「CX本部」がわかる|CX本部の歩みとこれから
https://note.com/demae_can/n/n17f098430b2c
出前館の「UXリサーチ」がわかる|感動を生み出すコンタクトセンターへ
https://note.com/demae_can/n/n0c43021f3ffb
求める人材
必須要件
（事業会社でのご経験をお持ちの方）
・定量/定性調査に関する一連の業務経験（ユーザーアンケート、インタビューなど）
・ユーザーリサーチを起点として、自ら課題抽出から企画立案、実行されたご経験
・外部リサーチ会社との協業および業務遂行経験
（支援会社でのご経験をお持ちの方※リサーチ会社、コンサル会社、広告代理店、PR会社など）
・リサーチャー経験があり、調査設計からレポート作成まで一連の業務を遂行できる
・自らクライアントの課題を抽出し、企画立案〜改善提案まで行ったご経験
歓迎要件
・統計解析ツールの利用経験（SPSS、R、Pythonなど）
・UIデザインのご経験
・デジタルプロダクト/サービスのUXリサーチに関連する実務経験
求める人物像
・何にでも興味が持てる方
・問題の本質をとらえ、背後のメカニズムを明らかにすることが得意な方
・サービスデザインなど、プロダクト全体のユーザー体験価値に関心が高い方
・社会/企業/組織の将来を思い描き、進化させるリーダーシップをお持ちの方
企業情報
企業名: 株式会社出前館
業種: マスコミ・メディア（自社メディア運営含む）
事業内容:
・インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに関わる事業
コロナ禍を経て、フードデリバリーは幅広い世代に利用されるようになりました。飲食店の営業自粛やリモートワーク、オンライン会食などを通じて、一度は使ったことがあるというユーザーが増加し、利用シーンの拡大と共に、フードデリバリーは本格的な日常化に向かい始めています。当社においては、高いユーザー体験を実現するべく、配達品質やプロダクト、カスタマーサービスの向上を常に行っています。最近では、日用品や生鮮食品の配達など"ラストワンマイル"の領域までサービスを推し拡げ、今後もさまざまなシーンにフィットするサービスとして事業を拡大してまいります。
●「社会課題の解決」「クイックコマースの日常化」「No.1への挑戦」
出前館は今、転換期にあります。LINEヤフー社とのグループシナジーや多彩なサービスとの連携により、出前館のデリバリーエコシステムを活用した、これまでにないマーケットを作り上げていく予定です。2024年8月には日本初のクイックコマースである「Yahoo!クイックマート」の提供を開始しました。最短30分で届き、「 欲しいものが欲しい時に手に入る 」 世界の実現を目指しており、グローバル企業にチャレンジできる、稀有な環境とタイミングです。
地域のあらゆる人々を繋ぎ、日本中に必要とされるライフインフラを目指して、一緒にサービスの成長を加速させていきましょう。
▽出前館
アプリやサイトから簡単に注文でき、全国47都道府県に展開する国内最大級のデリバリーサービスです。現在は、年間注文件数約7,730万件 / アクティブユーザー数 約657万人 / 加盟店数 約10万店舗を超える大規模サービスへと成長しています。
▽Dedirect
お店の専用デリバリーサイトを、簡単に作成できるサービス。『出前館』掲載情報との自動連携をはじめ、売上を拡大させる様々な便利機能を提供しています。
★LINEヤフー社とのグループシナジーを強化
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2020年にLINEヤフーとの資本業務提携を発表。今まさに「第二創業期」を迎えており、グループの技術力やビッグデータを活かしながら市場をリードしています。
★大きなポテンシャルを秘めるデリバリー市場
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2025年には700兆円規模に達するとも言われるマーケットで「圧倒的No.１」を目指す出前館。現在はフードデリバリーの枠を越え、ノンフードや日用品を30分以内に届ける「クイックコマース」の領域にも幅を広げています。また、ドローン配送やデリバリーロボットの活用によりこれまで配達が困難だった地域へのデリバリーを可能にすることで、社会課題の解決にも取り組んでいます。
★会社説明資料
https://speakerdeck.com/demaecan/hui-she-shuo-ming-zi-liao-202310