無印良品のアプリ「MUJI passport 」を中心としたプロダクトの成長・改善に関わる分析業務を担当していただきます。

【具体的には】
・アクセスログの解析を中心とした、ユーザーの利用状況・動向の調査・分析、レポーティング
・プロダクト全体・各種施策における効果測定、課題分析および効率改善
・KPIの考案と予実管理
・各種モニタリングに必要なBIダッシュボード作成
など専門性に合わせた業務

?該当部署
オープンコミュニケーション部40名（2024年8月現在）

オープンコミュニケーション部は5つの課で構成されています。
・クリエイティブ課
・商品マーケティング課
・プロモーション課
・CRM課　
・デジタルコミュニケーション課

※配属先は下記となります※

オープンコミュニケーション部　CRM課　10名
データ分析チーム：３名

?役割期待
「感じ良い暮らしと社会」を実現するために、2021年9月1日から「第２の創業フェーズ」となりました。自ら考え挑戦する個店経営の集団となり、世界中で無印良品の思想に基づいた暮らし方を提案できるよう、「新しい良品計画をつくる」という強い想いで「第２の創業期」を掲げています。過去の「無印」のあらゆる取り組みを見直し、枠にとらわれずお客様に無印良品を更に好きになっていただける仕組み作りを一緒に担ってくださる方を募集しております。

?部門の中期計画
・商品マーケティング強化：機能的便益・独自性を両立した商品群の360度のマーケティングプランニング・実行
・生活者マーケティング強化:顧客化コミュニケーション(顧客育成コンテンツ、顧客化コンテンツ、SNSやWeb広告、共創による情報浸透度の向上)の充実と、顧客分析/CRM施策推進による継続顧客化シナリオの発見と実行
・ESG観点のマーケティングコミュニケーション強化：「環境課題の解決に貢献する」「社会課題の解決に貢献する」取り組みを一気通貫したコンセプトで 無印良品の活動そのものとしてコミュニケーションし広く認知を獲得する
・オンライン・オフラインメディアの効果的・効率的活用：実査実施検証で見えたチャンスと課題をもとに、「選択と集中」で効率的なマーケティング活動を行う