企業名: ユーザーライク株式会社（旧　Crunch Style）

業種: IT・インターネット・EC

事業内容: ?ユーザー起点×データドリブンで、持続的な成長を?
ユーザーライク株式会社は、2014年9月に設立し、『ユーザーさんの、うれしいを創る』のミッションのもと、2016年6月に「ブルーミー（bloomee）」ブランドをローンチしました。

お花の定期便「bloomee」は、お花のある生活を広め、より豊かなライフスタイルを提案するサブスクリプションサービスです。複数のテイストの違う全国のお花屋さんからランダムに提供、定期的に季節の花がポストに届くという斬新かつ新しいサービスは大きな話題となり、複数のテレビ番組や日経などの全国紙、Webサイトなど数々のメディアでも取り上げられています。専用BOXで自宅のポストに届くため、不在時も受け取り可能です。

花業界は市場規模が1兆円程度。花屋は全国に約2万5000店程（郵便局と同数）ですが、そのほとんどが個人店でIT化も非常に遅れています。クランチスタイルでは「毎日にちょっとした感動を」をミッションに掲げ「テクノロジーとリアルを掛け合わせたビジネス」を展開しています。

ブルーミー（bloomee）は、「ユーザー起点」の常に顧客から考える事業運営により、今まで花を飾ることのない層を取り込み、会員数10万世帯を突破、花の累計出荷本数は1,200万本以上の日本初・最大級の花のサブスクとして急成長しています。流通規模が増加していく中で、市場や生産者など、花の生産から販売までの流通に関わる上流から下流までのステークホルダーと共創可能な関係構築に至りました。それにより、通常では値が付きづらく廃棄される場合もある「規格外の花」を、市場と連携し生産者から適正価格で買い取るなど、業界全体への貢献に繋がるサスティナブルな仕組み作りを積極的に推進しています。

今回の調達資金により、更なる顧客拡大、プロダクト体験の強化、サスティナブルな仕組み作りの推進強化、toBやギフト事業の本格化を目指します。また、花以外のカテゴリーへの事業拡張を見据え社名を変更しました。

?お花の定期便で廃棄をゼロへ。新しいサステナビリティへの取り組み
生花店での販売の場合、特徴上、その場でお客様に充実した品揃えをお楽しみいただくため、どうしても多めに仕入れる必要があり、一般的に、生花店の廃棄率は約30％と言われています。しかし、会員登録制のサブスクリプションサービスである「bloomee」では、ユーザー様のご登録状況を生花店にお伝えすることで、 必要な分だけのお花を仕入れていただいています。 そのため、生花店もロスが発生しない仕入れが可能です。

?21億円の資金調達、総額40億円に（2022/1/14)。
事業拡張も視野に入れ2022年1月1日より「株式会社Crunch Style」から「ユーザーライク株式会社（英名: User Like, Inc.）」へと社名を変更。

【事業展開・特徴】
?「ブルーミー」は、フラワーギフト事業、お花のサブスクリプション事業などを展開するブランド
?ブランド全体で累計会員数は30万以上、お花のお届け本数も3000万本を突破
?「日本初・最大級」、「会員約8割が花の購入習慣なし」

【カルチャー】
・「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」の意思決定
ハイブリッドなアプローチにより、ユーザーさんの本当のニーズを捉え、ビジネスの持続的な成長を目指す。

・アジャイルな改善サイクル
年100名以上のユーザーヒアリングを行い、ユーザーさんの考えや意見を深掘りした先に見える顧客心理を取り入れた改善サイクルを確立。 それを受け、素早い対応やアップデートを行うとともに、部門横断でのレビューも加えプロダクトの品質を向上させている。

・自社でのアセット開発： 全国の自社拠点や独自の物流網などを持つことで、柔軟かつ迅速なサービス提供が可能となり、「企画・製造・顧客体験・分析」のサイクルを回し続けている。