■仕事内容
無印良品の公式SNSアカウント運用を通じて、ソーシャルメディア上での商品・サービスの認知拡大、店舗およびECサイトの売上向上を目指すポジションです。

公式SNS（Instagram、Xなど）の管理・運用を戦略の立案から実行まで裁量をもって一気通貫で推進する役割を担っていただきます。

【具体的な業務内容】
・SNSを活用した商品・サービスの認知拡大戦略の立案実行、各SNSアカウントの成長ロードマップの計画
・SNSで展開した投稿のエンゲージメントデータを分析して、改善策を提案、運用全般のKPI設定と進捗管理（例：インプレッション数、エンゲージメント数、フォロワー数）
・各プラットフォームのトレンド調査と新しい施策への反映
・商品MDチーム、店舗運営チーム、商品開発部門との連携を通じたコミュニケーションプランの策定・実行
・制作会社やクリエイターとの協働によるコンテンツ制作など、社内外ステークホルダー連携のリード、新規体制構築

【担当するSNS】
Instagram： https://www.instagram.com/muji_global/
X： https://x.com/muji_net
など

■期待役割
・売場としてもカタログとしても、また、お客さまにとっての情報源としても完璧を目指せるようなWEBとアプリケーションコンテンツを制作する。
・宅送、客注、受取など物流関連サービスを全てアプリで完結できるデジタル化を実現する。
・オンライン相談やライブコマースなど、店舗と連動したECやサービスを完成させ、今後の展開に向けたフィードバックを収集する。
・個店ごとに、それぞれの店舗におけるお客さまとのダイレクトコミュニケーションを支援する仕組みとシステムをデザインし構築する。
・農と食の事業化など、良品計画グループで実現したい事業連携や創出のため、生産者をはじめとするステークホルダーと、そのお客さまを直結させるインフラ(WEB、決済、物流)を設計構築する。
・二次市場、リサイクル、修理に対応したインフラ(WEB、決済、戻り便物流)を設計構築する。

■ポジションの魅力
・良品計画が掲げている第二創業の中で、「感じの良いオンラインの提供」「ECの売り上げを現在の10%から2030年までに30%に伸ばす」ことをミッションとしています。これらは第二創業の中でも非常に重要で、多数ある取り組みの中でもコアとなる取り組みです。
・良品計画として取り扱う、生活雑貨、衣服、食品と幅広い領域にたいして、メディアコンテンツ制作においても幅広いジャンルについて経験できます。
・地域への土着や環境活動など、商品以外の活動も多岐にわたり、情報量も十分なため、オウンド日本国内外においての個店経営と消費者の関係構築、各地域への土着や環境活動など、商品以外の活動も多岐にわたりその情報量も十分なため、オウンドメディア運用において、成長いただける環境です。
・MUJI passportアプリのほか、Instagram、X、FacebookやLINEも運用しており、今後新しいプラットフォームも検討していますので、ご関心の幅を広げていただけます。