求人詳細
- 職種
- [コーポレート]人事 業務改善担当
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 応相談
※前職の経験やスキルなどを考慮した上で、決定させていただきます。
※賞与:年2回、6月・12月に会社及び個人の業績により支給
- 休日
- 年間休日123日 (内訳) 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日
年次有給休暇、特別休暇(産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇等)
仕事内容
楽天のグローバル人事部において、人材・ビジネスが多様化・拡大する中で直面する様々な人事オペレーション上の課題解決に携わって頂きます。グローバル人事部は全社を統括管理する『コーポレート部門』の人事セクションであり、ビジネスプロセスマネジメントチームは各人事オペレーション担当部署における業務改善や効率化を管理・推進する部署です。
企業の成長をオペレーションの観点から後押しすべく、”Always Improve, Always Advance”というマインドの元、さらなる改善を追求し続けていくための仕組み・プラットフォームを構築することがミッションとなります。サービスや事業の拡大やさらなるグローバル展開に合わせ、人事制度や組織体制の変更およびそれに伴うオペレーションの構築が求められています。RPAなどの新たなITツールも積極的に活用するなど、あるべき姿に向かってスピード感をもってチャレンジができる環境です。
【ポジションの責任】
・既存業務のフロー図作成、分析、改善提案
・ITツールの導入支援(RPA、問い合わせ管理ツールなど)
・BPOベンダーの管理、業務移管サポート
・オペレーション改善手法のマニュアル作成、トレーニング企画・実施
・人事オペレーションのKPI管理スキーム企画・導入
・業務改善状況、結果の報告資料作成、グローバル人事部トップに対するプレゼンテーション
求める人材
【必須スキル・経験】
・業務改善経験
・企画立案経験
・ロジカルコミュニケーションスキル
【歓迎するスキル・経験】
・人事業務経験
・BPR実施経験
・RPA導入経験
・ITシステム導入経験
・プロジェクトマネジメントスキル
企業情報
企業名: 楽天グループ株式会社
業種: IT・インターネット・EC
事業内容:
楽天グループは、インターネットを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。ユーザーおよび取引先企業への満足度の高いサービスの提供により、多くの人々に成長の機会をもたらし、社会を変革し、豊かにしていくことに寄与していきます。これらにより、楽天グループの株主価値および企業価値の最大化を図り、真のグローバル・インターネット・サービス企業となることを目指します。
楽天グループは、Eコマースを中核に、トラベル、デジタルコンテンツ、通信などのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、保険、電子マネーといったFinTech(金融)サービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70を超えるサービスを提供しています。
これらサービスを楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結びつけることで、他にはない独自の「楽天エコシステム(経済圏)」を形成しています。ライフシーンを幅広くカバーする利便性の高いサービスを提供することで、顧客のエコシステム内への流入拡大やグループサービスの複数利用、回遊的・継続的なサービス利用を促進しています。
現在、楽天会員数は、国内で1億以上を誇ります。今後、グローバルでも「楽天エコシステム」の拡大を進め、世界で13億を超える楽天グループサービス利用者に、楽しく便利なサービスの提供を目指していきます。
▼サービス例▼
楽天市場事業(楽天市場)
オークション事業(楽天オークション)
パッケージメディア事業(楽天ブックス)
ゴルフ事業(楽天GORA)
ビジネスサービス事業(楽天ビジネス)
グリーティングサービス事業(楽天グリーティング)
証券事業(楽天証券)
パーソナルファイナンス事業(楽天クレジット)
クレジットカード・ファイナンス事業
トラベル事業(楽天トラベル)
インフォシーク事業(Infoseek)
メディアレンタル事業
リサーチ事業(楽天リサーチ)
人材事業(みんなの就職活動日記)
CS放送事業
プロスポーツ事業(東北楽天ゴールデンイーグルス) 他