求人詳細
- 職種
- 【東京】法人向け事業 営業サポート・カスタマサポート担当(SSS/PMO)(エキスパート職)
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 非公開
経験・能力を考慮し、規定に従い相談の上決定します。
・給与改定は年1回7月に実施します。
・半年以上在籍した方はプロフィットシェアリング制度の対象となります(当社規定による。年2回支給。)
・月額給には、残業45時間/月の時間外手当と10時間/月の深夜手当を含みます。
- 休日
- ※土日祝休み
・有給休暇:4月1日に年間20日付与。入社日によって按分。
・年末年始休暇(12月29日〜1月4日)、結婚休暇、忌引き休暇、災害ボランティア休暇、出産・育児休暇、サバティカル休暇(勤続5年/10年に付与)
仕事内容
法人向けリーダー育成・組織開発領域で国内NO.1を目指しているグロービス法人部門の何らかのユニットに所属しながら、下記の業務をご担当いただきます。
以下例:
■法人クライアント担当メンバーの支援、営業サポート業務 (契約書類作成業務、社内問合せ対応など(メール/Slack))
■クライアントのカスタマーサポート業務(研修実施に向けた進捗管理業務など)
■オペレーション業務の設計・運営全般
■業務企画(顧客向け案内資料・社内向け各種資料作成、データ分析等)、業務改善(業務フロー整備、業務ツール検討、システム改修等)
※所属するユニットは下記の何れかとなります。一次面接の段階でご希望をお伺いします。
各ユニットの詳細はこちら
�@テーラーメイド型の企業研修ユニット(PMO):求人内容
テーラーメイド型集合研修の申し込み〜研修実施までのオペレーションを担当します。
�Aビジネススクールユニット(SSS):求人内容
他流試合形式のスクール型研修の申し込みをメインにオペレーションを担当します。
魅力/Challenges of the position
【仕事の魅力】
・営業メンバーをはじめ、チームで一丸となって業務を遂行するので、チームとして大きな達成感を得られる
・自分の意見やアイディアが、サービスやオペレーションに反映されるため、サービスが進化し、成長する過程を身近で体験することができる
・ITツールを活用して業務プロセスと案件が可視化・共有されているため、効率的に仕事ができ、且つ不測の事態にも柔軟に対応できる
【チームの魅力】
・チームがフラットで、互いにナレッジを共有し業務効率化向上を考えながら、学びあえる良い関係性で仕事をすることができる
【働く環境としての魅力】 ※ワーキングマザーも多数活躍中!
・リモートワーク・フレックスタイム(コアタイムなし)を使いながら自分に合った働き方ができる
・自分の裁量でフレックスや休暇を取りやすい環境
・目的に合わせて働く場所を選択できる環境
・オフィス(執務スペース)の中に無料のカフェコーナーがあり、リフレッシュしやすい環境
配属先組織構成
下記チーム�@〜�B何れかのユニットへの所属となります。
法人部門GCE(GLOBIS Corporate Education)
└GED(GLOBIS Executive Development):約130名(うち営業約70名)
└�@パッケージ型企業研修ユニット(CTU):企画職2名、営業サポート&カスタマーサポート10名
└�Bビジネススクールユニット(SSS):企画職8名、営業サポート&カスタマーサポート8名
└GCS(GLOBIS Corporate Solution):約130名(うち営業約70名)
└�Aテーラーメイド型企業研修ユニット(PMO):約30名
1日のスケジュール(例)
<スケジュール例> ※アサイン内容によって変わります
9:30‐10:00
・業務開始〜当日の業務確認
10:00‐17:30(お昼休憩を1時間挟む)
・メール、slack、タスク管理表確認
・社内外関係者とのミーティング、メール作成
・対応するサービスに応じた対応(システム上での対応・顧客からの問い合わせ対応ほか)
17:30-18:00
・当日〜明日の業務進捗確認
・作業仕上げ
将来のキャリアイメージ
個々の強みややりたいことに応じて自律的にキャリアを考えていただきたいので、下記はあくまで一例です。
・担当業務で経験を深めた上で、部門横断のプロジェクトなどにも関わっていく
・マンツーマンサポーターとして後輩の育成に関与する
・プロジェクトの企画推進を主導する
・担当業務で経験を積み組織理解をベースにした上で、他プロダクトのオペレーションやバックオフィスとして視野を広げる
日常の業務をただこなすだけでなく、ご自身のやりたいことや在りたい姿をイメージしながらチャレンジやスキルアップをしていただくことで、キャリアの選択肢も増えていくことと思います。
求める人材
必須要件/Required
【経験必須要件】
社会人経験3年以上
企業で営業・アシスタント・オペレーション・企画等の経験が3年以上ある方
メールや電話による社内外とのコミュニケーションスキルのある方
PCスキル(Excel基本関数/ピボットテーブル等が使える、ソフトウェア・SaaSサービスなど新しいシステムに対して抵抗感のない方)
【 求める人材像】
明るく前向き、自発的な方
自律的に自身の業務(主に進捗)の管理ができ、改善の提案ができる方
相手の意図を汲み取り、円滑なコミュニケーションが図れる方
優先順位を見極めながらマルチタスクを遂行出来る方
最適化・効率化を全体最適を意識しながら考え行動することのできる方
自らの業務範囲を限定して捉えず、チームの目的を理解し柔軟に動くことができる方
細かな作業も丁寧にできる方(顧客対応業務に伴い、個人情報など機密性の高いデータを扱うため)
グロービスの事業、グロービス・ウェイに対する強い興味関心がある方
言語要件:日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験(JLPT)1級相当以上
歓迎要件/Preferred
ビジネスレベルの英語力があり、英語での会話・文章作成ができる方(英語への抵抗感がない方には英語のプロジェクトなども一部ご担当頂きたいと思っています)
企業情報
企業名: 株式会社グロービス
業種: 教育・サービス,コンサルティング・M&A,SaaS
事業内容:
◎「ヒト」(人材育成・組織開発)
<個人向けサービス>
・グロービス経営大学院 https://mba.globis.ac.jp
日本語MBA / 日本語オンラインMBAおよび、英語MBA / 英語オンラインMBAを提供。学校法人としてMBAプログラムを提供し、日本およびアジアにおける「創造と変革」を担うビジネスリーダーを輩出している。
・グロービス・マネジメント・スクール(GMS)
年間1万人前後が学ぶ国内最大規模のビジネススクールとして、目的に合わせて1科目から選択可能な経営講座を提供。
・GLOBIS 学び放題 https://hodai.globis.co.jp
定額制動画学習サービス。ビジネスに必要とされる体系的な知識を、300コース、2,500本の動画を通じて好きな時に好きなだけ学習することができる。
<法人向けサービス>
・企業内集合研修
年間約200社におよぶ顧客企業に対して、企業内研修プログラムの提供を通じて、組織の変化適応力の向上と持続的成長をサポート。
・アセスメントテスト(GMAP)
ビジネスパーソンの能力を客観的に測定するテスト。「考える力・論理思考(クリティカル・シンキング)」、「経営の定石(ビジネス・フレームワーク)」を測定。
◎「カネ」(ベンチャー企業への投資)
・ベンチャーキャピタル https://www.globiscapital.co.jp/ja/
組織力強化(ヒト)、成長資金(カネ)、経営ノウハウ(チエ)の総合的支援により、起業家のパートナーとして、未来のグローバル企業を創造。
・アクセラレーションプログラム https://g-startup.jp/
将来日本を代表するベンチャー企業へ成長することが期待されるスタートアップの起業家を採択しユニコーン企業を100社輩出するプラットフォーム構築を目指す「G-STARTUP」を開始。
◎「チエ」(経営ノウハウの発信・出版)
・出版、電子出版
延べ100万部以上の実績を持ち、ビジネスパーソンに必要な知識・スキル・マインド向上を目指したビジネス書の発行。
・GLOBIS知見録 / GLOBIS Insights
「経営」分野に特化し、「理論」と「現場の知恵」を融合した実践的な記事の発信。
【残業についての考え方】
45時間/月を超える残業については「命じない」ことになっています。また、給与体系は年俸制となっており、残業時間45時間/月内深夜時間10時間を給与にあらかじめ含んでおりますが、45時間/月を超える残業時間については命じませんので、それを超える残業代についても発生しないと考えております。
【プロフィットシェアリング制度】
プロフィットシェアの受給資格は、プロフィットシェアの受給資格は、前年の会計年度(4/1〜当年3/31)の50%以上に在籍し、かつ、プロフィットシェア支払日である翌年6月末と12月10日に在籍をしている社員が支給対象となります。尚、プロフィットシェアリングは、業績賞与とは異なり、会社の業績や本人の評価によっては必ず支給されるものではないことをご確認ください。