株式会社メドレー / CLINICS カスタマーサクセス マネージャー候補の中途・転職の求人情報
掲載日: 2025年5月19日
求人情報
- 職種
- CLINICS カスタマーサクセス マネージャー候補
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 想定年収：600~900万円
【固定労働制】
基本給：40.5~60.8万円
固定残業代：9.5~14.2万円（固定残業時間30時間分）
※1:30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
【裁量労働制】
基本給：35.3~52.9万円
固定残業代：14.7~22.1万円（固定残業時間49時間分）
※1: 49時間を超える時間外労働分についても割増賃金は追加で支給
※2: 労働区分は職種と職位に準じます
昇給・賞与：年2回
600万円 〜 900万円
- 休日
- #N/A
仕事内容
弊社の医療システムを導入している医療機関に対する活用支援、アップセルに関する総合的なマネジメントを行っていただきます。
【具体的には】
・顧客の解約率やアップセル売上、活用指標などのKPIマネジメント
・メンバーや案件ごとの工数管理を行い、効率化を実現するためのマネジメント
また、医療機関の特性や業務の仕様に合わせた提案を行うために、開発チームやマーケティングチーム、セールスチームなどとも幅広くコミュニケーションを取りながら業務を進めます。あなたのマネジメント経験を、対医療機関のカスタマーサクセスというフィールドで活かしませんか？
近年は病院やクリニックなどの医療業界でもデジタル化への動きが強まっており、カスタマーサクセスチームによる提案や支援が多く求められるようになっております。
今後ますます進むであろう医療ヘルスケア業界のDX化を間近で経験できるポジションとなっております。
是非、バリエーション豊かな仲間と一緒に、医療ヘルスケアの未来をつくっていきましょう！
求める人材
?応募資格（必須）
・プロジェクトマネジメントスキル
-いくつかのプロジェクトを並行して進捗管理や品質管理などを行ってきたという経験は必須です。
・他部門との調整・協働を伴う実行力
-対顧客だけでなく、セールス部門からの引継ぎ、開発部門への顧客の声の共有など、社内の各部署との調整を行いながら業務を行っていく必要があるため高い言語化能力と実行力が必要となります。
・マネジメント経験
-プレイングマネージャーをお任せしたいと考えているため、マネジメント経験は必須です。
?応募資格（歓迎）
・法人営業経験
・医療領域での経験
・オペレーション構築経験
・医師とのコミュニケーション経験
・コンサルティング、システムの導入経験
・カスタマーサクセス、サポート経験
?求める人物像
・事業づくりやビジネスに関心の有る方
・常に成長と改善を意識できる方
・人とコミュニケーションをとるのが好きな方
・コミュニケーション能力の高い方
・最後まであきらめず、愚直にやり続ける覚悟を持った方
・不確定要素や変動要因の多い環境を楽しめる方
・人とコミュニケーションをとるのが好きな方
・医療業界の効率化などに興味を持っている方
企業情報
企業名: 株式会社メドレー
業種: 人材,SaaS,マスコミ・メディア（自社メディア運営含む）
事業内容:
エンジニアと医師・医療従事者を含む開発チームを有し、「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、インターネットサービスを提供しています。現在、より良い医療・介護の実現に向けて、以下のサービスを展開しています。
人材プラットフォーム事業
・医療介護の求人サイト「ジョブメドレー」
・オンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」
医療プラットフォーム事業
・患者向け「オンライン診療・服薬指導アプリ CLINICS」
・診療所・病院向け「クラウド診療支援システムCLINICS」
・かかりつけ薬局支援システム「Pharms」
・クラウド歯科業務支援システム「Dentis」
・医師たちがつくるオンライン医療事典「MEDLEY」
新規開発サービス
・納得できる老人ホーム探し「介護のほんね」
・退院調整業務支援サービス「れんけーさん」
■ジョブメドレーについて
ジョブメドレーは全国25万以上の事業所に利用される、日本最大級の医療介護の求人サイトです。求人掲載は無償、採用決定まで費用が発生しない完全成功報酬型のシステムで安心した採用を行うことができます。医療ヘルスケア分野の人材不足の解決にむけて、就業していない有資格者の復職と、地域偏在課題に貢献することを目指しています。
【求職者向け】https://job-medley.com
【事業所向け】https://job-medley.com/company
■「CLINICS（クリニクス）」について
離れた場所にいる医師と患者をビデオチャットでつなぐ「オンライン診療」をスムーズに実施するための各種機能を備えた、シェアNo.1(※)のオンライン診療システムです。患者は自宅等からスマートフォンやパソコンのビデオチャットを通じて医師の診察を受けることができます。2016年２月の提供開始以降、全国の診療所や大学病院などで幅広く活用されています。
【診療所・病院向け】https://clinics-cloud.com/online
【患者向け】https://clinics.medley.life
※出典元：「IoMT（Internet of Medical Things）新市場の将来展望 2021」（富士キメラ総研社、2020年11月）
■かかりつけ薬局支援システム「Pharms」について
「患者とつながる、地域とつながる、業務がつながる」をコンセプトとした、かかりつけ薬局支援システムです。オンライン服薬指導や服薬フォローアップといった患者コミュニケーション機能、店舗での待ち時間削減が可能な処方箋の受付管理機能、各種業務システムやオンライン診療とのスムーズな連携等により、門前薬局からかかりつけ薬局への転換を支援します。これまでに全国3,000以上の店舗で導入されています。
https://pharms-cloud.com
?会社情報
https://speakerdeck.com/medley/medley-company-guide