求人情報

職種

【カスタマーサクセス（活用促進・支援 リーダー候補）】ビジネスカンパニー（カスタマーリレーション本部）

勤務地

東京都

給与

                               

年収 5,300,000 円 - 8,000,000円
【月給制】月額442,000円~月額666,667円
※それぞれ月額127,815円~月額192,740円の固定手当を含む。
※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む

※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します
※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません

昇給 ：基本報酬改定は年2回（7月/1月）
賞与 ：基本報酬とは別に「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。
※ハイパフォーマンス賞与額が業績に応じて変動

530万円 〜 800万円

休日

・土曜日・日曜日・国民の祝日
・年次有給休暇
・夏季休暇（3日）
・冬季休暇（2日）
・年末年始休暇（12月31日?1月3日）

仕事内容

求める人材

?必須要件
マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感

上記に加え、以下のいずれか1つの2年以上の経験
・会計領域の業務系システム（パッケージもしくはクラウド）の
・カスタマーサクセス経験（導入支援・稼働後支援）or
・利用ユーザー向けイベント、セミナー運営経験 or
・導入コンサルタントや運用保守担当経験
・会計システムを使用した経理実務経験および業務改善経験

?あると望ましいスキル・経験
・会計領域の業務経験／知識（日商簿記2級相当）
・IT領域の知識（ITパスポート相当）
・BtoB SaaSのカスタマーサクセス、カスタマーサポート経験
・SQL、GAS等を使用したデータ分析経験
・2名以上のメンバーマネジメント経験（マネージャー経験ではなく、チームリーダー経験でも可）

?こんな方に仲間になってほしい
・プロダクトでお客様の業務をより良くできると信じている方
・お客様の悩みに寄り添って考え、根本解決の提案ができる方
・お客様や部内外の関係者に対し、共感をもって丁寧にコミュニケーションを取り、根気強く活動できる方
・品質と生産性の向上を両立させるための仕組み作りにも率先して取り組んでいただける方
・自ら課題を発見し、部内外の関係者を巻き込みながら改善できる方

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