株式会社タイミー / CS_インストラクター_メンバーの中途・転職の求人情報
掲載日: 2025年5月19日
求人情報
- 職種
- CS_インストラクター_メンバー
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 年収 4,000,000 円 - 7,000,000円
※前職の経験・スキルを考慮した上で決定させていただきます。
400万円 〜 700万円
- 休日
- 年間休日120日
・完全週休2日制（土・日）、国民の祝日・リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）・年次有給休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産前産後休暇
仕事内容
インストラクターチームは、ジョインしたメンバーが十分なスキルをもって顧客対応をおこなうための研修およびOJTなどを実施します。
また、トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、研修スキルの向上や研修資料のブラッシュアップだけでなく、主にオペレーション管理者との連携を行うことで、オペレーション管理者がスムーズかつ効果的にメンバーの育成ができるようにします。
具体的な業務は以下の通りです。
オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施
OJTなど研修後の研修
受講者のパフォーマンス管理、改善
研修資料、プログラムの作成および改善
研修スケジュールの管理および改善
求める人材
?必要要件
以下すべてを満たす方
CS/コールセンターにおけるオペレーター向けの研修（1年以上）
対複数名への研修経験
相手に寄り添ったコミュニケーションを得意としている方
相互のコミュニケーションを通じて、相手の理解を深められる方
ビジョン、ミッション、バリューへの共感
?歓迎要件
toB, toC両方のCS/コールセンター経験
研修プログラムの立案、作成の経験
研修担当や育成経験
企業情報
企業名: 株式会社タイミー
業種: SaaS,人材,マスコミ・メディア（自社メディア運営含む）
事業内容:
スキマバイトアプリ「タイミー」の企画・開発・運営
もし、誰もが好きな時間に好きな場所で働くことができたなら。
「働く」を通じて、人生の可能性を広げることができたなら。
今よりもっと、ワクワクする世界が実現できると思いませんか？
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に働き手に対する負荷が大きくなっています。当社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。 また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。
サービスリリースから約6年経過した現在、
ワーカー数 1,000万人 ※2024年12月時点
・導入事業者数 159,000企業 ※2024年12月時点
・導入事業所数 335,000拠点 ※2024年12月時点 を突破しました。
今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。
■ タイミーとは
「タイミー」は「この時間なら働ける」人と「この時間だけ働いてほしい」企業をつなぐスキマバイトアプリです。働き手は応募や面接がなく、働きたい案件を選ぶだけですぐに働くことができ、勤務終了後すぐにお金を受け取ることができます。企業は来て欲しい時間や求めるスキルを登録するだけで、条件にあった働き手が自動マッチングします。タイミーで働くことで、働き手の勤務姿勢や職務履歴、スキルに対して第三者からの評価がなされ、個人の信憑性に付随するデータが蓄積されていきます。
●2019年、アジアの各分野で活躍中の30歳未満の人材を選出する「Forbes 30 Under 30 Asia」において「CONSUMER TECHNOLOGY」部門で代表の小川と福家が選出
■?タイミー、成長に向けた事業資金として総額130億円の資金調達を実施
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000190.000036375.html
■月次30%成長からコロナ禍で売上3分の1に。半年でV字回復したタイミーの新戦略とは
https://seleck.cc/1444
■Newspicks 代表インタビュー記事
https://newspicks.com/news/5477521
■オウンドメディア「タイミーラボ」
https://lab.timee.co.jp/