株式会社カンリー / 【カンリー】カスタマーサクセス／マネージャーの中途・転職の求人情報
掲載日: 2025年1月1日
求人情報
- 職種
- 【カンリー】カスタマーサクセス／マネージャー
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 年収 560万円 ? 880万円
※想定年収は年収提示額を保証するものではありません
※月給・賞与含む
月給：47.4万円～68.2万円
※固定残業代（45時間分：124,819円～178,931円）含む
※時間超過分については別途支給
賞与：有（月給1ヶ月分）
※業績に応じて支給
※当社の事業年度・第7期（2024/8?2025/7）は賞与として月給1ヶ月分の支給予定
※ストックオプション有
560万円 〜 880万円
- 休日
- 週休2日制（土日祝日）、年末年始休暇、夏季休暇
仕事内容
「カンリー」を導入した飲食店、ドラッグストア、カラオケ店、美容院、物流センターなどの大手企業を中心に、ワークオペレーションを設計し、実行までの管理やMEO対策、店舗の口コミ管理など店舗経営における事業効率と集客の課題を解決していくカスタマーサクセス部で、３?4名のチームのマネージャーとして以下の業務をお任せします。
CSチームのマネジメント業務
CS戦略の設計、仕組みの構築、改善
CSチームの成果創出のリードや生産性向上
ロータッチ、テックタッチ施策の立ち上げ
顧客のオンボーディング、トレーニング業務（ハイタッチメイン）
アップセル/クロスセル業務
提案資料などの各種顧客向けコンテンツの設計、作成
セールス、マーケ、プロダクトフィードバック
?メンバー構成
カスタマーサクセス部
部長：1名
メンバー（正社員）：15名
メンバー（業務委託）：9名
＜ カスタマーサクセス部 / 統括役員note ＞
THE MODELの中枢たるCS組織とは
https://note.com/canly/n/n55ce2c79cd16
求める人材
?必須スキル
法人折衝経験1年以上（エンタープライズ向けだと尚良）
チームメンバーを3~4人以上リードした経験(1年以上)
社内外の複数のステークホルダーと連携し、案件進行・プロジェクトマネジメントを行った経験
?歓迎スキル
SaaSまたはクラウドサービスの営業経験
GoogleビジネスプロフィールやWEB広告、その他SNS広告運用経験
SFAの使用経験
企業情報
企業名: 株式会社カンリー
業種: SaaS
事業内容:
・店舗アカウントの一括管理・分析SaaS「カンリー店舗集客」の開発・提供
・マップで近隣のクーポンを探せる福利厚生サービス「カンリー福利厚生」の開発・提供
・AIを活用したアルバイト・パート採用を支援する「カンリーAI面接」の開発・提供
・SNS運用コンサル事業等
株式会社カンリーは 「店舗経営を支える、世界的なインフラを創る」 をミッションに掲げるスタートアップです。現在は、全国80,000店舗以上へ導入されている店舗アカウントの一括管理・分析SaaS『カンリー店舗集客』と、マップ上で近隣のお得なクーポンを探せる福利厚生サービス『カンリー福利厚生』、アルバイト採用のDXを加速する『カンリーAI面接』を主要なサービスとして提供しており、これまでに、ジャフコやメガバンク系VCなどから累計15億円の資金調達を行いました。
●なぜ店舗なのか？
私たちの暮らしは、飲食店やドラッグストア、美容院、百貨店といった「店舗」との関わりから成り立っています。店舗は人が集い、交流が生まれ、幸せが育まれる場です。
しかし、日本には約520万店もの店舗が存在するにもかかわらず、店舗業界のDXは大きく遅れています。さらに、時代の進化に伴い新しい集客チャネルやSNSが次々と登場し、顧客と店舗の接点はますます複雑化。情報発信や集客への負荷が増大し、人手不足も深刻化するなか、本来の「顧客サービス」に割ける時間がどんどん削られています。
私たちカンリーが目指すのは、こうした店舗経営の課題をITの力で解決するリーディング企業となること。
私たちが提供する「カンリー店舗集客（カンリー）」は、GoogleマップをはじめとするHPやSNSといった集客チャネルの情報を一元管理し、運用からデータ分析までを簡便化。店舗従事者が本来の「対人サービスを通じた価値提供」に集中できる環境を整えることで、店舗産業におけるマーケティング課題を解決します。またこれからは、マーケティングだけにとどまらず、HRや金融分野など、店舗を取り巻く多様な課題をテクノロジーで解決する総合プラットフォームを目指していきます。
●受賞・表彰実績
デロイトトーマツ グループによる日本国内のテクノロジー企業成長率ランキング「Technology Fast 50 Japan 2022/2023/2024」3年連続受賞
エッグフォワード株式会社が主催するピッチイベント「GOLDEN EGG EggTech Startup Pitch Vol.2」 優勝
「2021 Forbes JAPAN 100」選出
国内最大級のスタートアップカンファレンス「 IVS2021 NASU」決勝進出
ICC KYOTO 2021 Session 3A「SaaS RISING STAR CATAPULT 次のユニコーンを探せ！」3位入賞
みずほ銀行主催の有望なイノベーション企業を表彰する「Mizuho Innovation Award 2021.3Q」受賞
「SalesNow Growth Award 2024 Autumn」のSTARTUPカテゴリで9位受賞
＜カンリー創業ストーリー（公式note）＞
https://note.com/canly/n/na4dd8c0b62c2
＜代表Xアカウント 辰巳衛＞
https://twitter.com/maamorun
＜代表Xアカウント 秋山祐太朗＞
https://twitter.com/YutaroAkiyama
＜会社紹介資料＞
https://speakerdeck.com/canly/canlycai-yong-zi-liao