株式会社エクサウィザーズ / 介護xAIで業界を変革するSaaS事業のCS（カスタマーサクセス）の中途・転職の求人情報
掲載日: 2025年5月23日
求人情報
- 職種
- 介護xAIで業界を変革するSaaS事業のCS（カスタマーサクセス）
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 応相談 (固定月給×12ヶ月) +ストックオプション
- 休日
- 完全週休2日制（土日・祝日休み）、年間休日120日以上
年次有給休暇
・入社日3日付与・入社3ヶ月経過時に追加付与・半日単位での取得可能・2年目以降毎年4/1に15日以上付与※フルタイム勤務の場合
各種休暇制度
・年末年始休暇・慶弔休暇・結婚休暇（本人、子女）・産休・育休・介護休業・ワクチン休暇（特別休暇）・リターン休暇（1000km以上の遠隔地の家族の面会目的の場合、2日付与）
仕事内容
日本の超高齢化が進む中、社会保障費削減や高齢化社会のWell-beingを支えるために、在宅介護の重要性が急速に高まっています。こうした背景を踏まえて、在宅介護を支えるSaaS事業を展開するにあたり、共に挑戦していただける人材を募集しています。
本プロダクトは、在本プロダクトは、在宅の高齢者に対してデータに基づいた様々な支援サービス・プロダクトをリコメンドする構想を持っています。まずは「歩く」をターゲットに、歩容解析AI（姿勢・歩く姿をスマホ撮影するだけで、歩行能力の測定や記録が可能）を用いて、転倒リスクの検知や必要な器具・室内環境を提案するプロダクトをリリース間近です。
本ポジションではプロダクトの成長を、CS（カスタマーサクセス）の立場から牽引頂きます。
＜具体的な担当業務＞
法人を主とした向けのプロダクト導入支援
解約率を指標としたCS業務の実行および改善
※貴方のご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定致します。
求める人材
「必須要件」
法人向けの営業もしくはCSのご経験
顧客への高い傾聴力・共感力
最低限のITリテラシー
「歓迎要件」
介護業界への興味・熱意
業務オペレーションのPDCAを運用したご経験
企業情報
企業名: 株式会社エクサウィザーズ
業種: SaaS,コンサルティング・M＆A
事業内容:
AIを利活用したサービス開発による
産業革新と社会課題の解決
【 AIプラットフォーム事業】
顧客の経営課題解決に向け、AIプラットフォーム「exaBase」を基軸に年間250件以上のAI/DXプロジェクトを行っています。AIの理解促進~企画~設計・開発~運用・利用をワンストップで提案しており、すぐに使えるSaaSのAIアプリケーションや、AIアルゴリズム・API、MLOpsなど、AI/DXに関わる豊富なアセットを組合せることで、クイックなAI導入から共同でのサービス開発まで幅広いニーズに対応しています。さらに、DX人材・組織開発をワンストップで支援するサービスの提供や、AI/DXの推進リーダーが集う国内最大規模のコミュニティ運営などを通じて企業のAI活用/DX推進の内製化支援も行っており、全社課題の解決・顧客価値の最大化を支援しながら、AIの社会実装を推進しています。
【 AIプロダクト事業】
超高齢社会に代表される社会課題の解決に向け、AIプラットフォーム事業を行う中で抽出した汎用的な業界・社会課題を解決するためのAIプロダクトを開発・提供しています。社会課題に直結する介護・医療領域においては、介護スタッフの間接業務をAI × 音声入力でサポートするアプリ「CareWiz ハナスト」、5mの歩行動画から歩行者の転倒リスクをAIが解析するアプリ「CareWiz トルト」などを提供しており、プロダクトを広く展開することで蓄積したデータは性能の向上に利活用するだけでなく、AIプラットフォーム事業における個社課題の解決策の拡張にも還元しています。
～AI×ヘルスケア、HR、FinTech、エネルギー、EdTech他 様々な業界/産業で事業を展開中～【チーム】代表取締役社長：春田 真(元DeNA会長)を筆頭に、戦略コンサルや大手事業会社出身者、研究機関やメガベンチャー出身のエンジニアなど優秀で多彩なメンバーが弊社の強みです。 【なぜやるのか】2045年、日本の人口動態は「50歳以上の人口が6割、50歳未満の人口が4割」となり、高齢化問題・労働人口不足はますます深刻化することが予想されます。それでも日本が成長を続けるためには、AI・ロボティクスの先端技術を社会・企業に実装することにより、企業や社会全体のあり方を変える必要があります。AIの力を活用することで、人はより人らしく、自由に生きていけると私たちは考えます。
2021年12月にはグロース市場への上場を果たしまして、現在も成長を続けています。
参考：決算資料リンク
https://exawizards.com/ir/library/result/
Forbes「日本の起業家ランキング2020」で2位を獲得した経営メンバーとタッグを組んで組織開発に挑戦して頂きます。https://forbesjapan.com/articles/detail/32230
リンクトイン「TOP COMPANIES」スタートアップ版ランキング1位
【https://exawizards.com/archives/7152】