株式会社アクシバース / テクニカルサポートの中途・転職の求人情報
掲載日: 2025年1月5日
求人情報
- 職種
- テクニカルサポート
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 応相談
- 休日
- 年間休日 120日以上
・完全週休2日制（土、日、祝 休み）
仕事内容
サービス利用を開始された顧客に向けた伴走型の導入支援や、すでにご導入いただいている顧客の方々へのサポート・チャット問い合わせ対応を通して、サービスの機能や効果を体感していただきながら顧客が自ら業務改善を行える体制を導きサポートする。
求める人材
必須スキル
・営業、営業事務、テクニカルサポート、カスタマーサポートの業務経験
・オンラインに抵抗なく最低限のITリテラシーをお持ちの方
・マルチタスクが得意な方
求める人物像
・営業、販売などのお客様対応の経験
・チャットサポートまたはコールサポートのご経験がある方
・社内外問わず関係者各所に対して誠実に対応できる方
・個よりもチームでの結果にやりがいを感じる方
・誰かをサポートすることにやりがいを感じる方
・マルチタスクを苦としない方
企業情報
企業名: 株式会社アクシバース
業種: SaaS
事業内容:
勤務シフト自動作成サービスShiftmationの運営
アクシバースでは、「人が活躍できる環境を整え、より良い社会をつくる」ことを目指し、法人の業務効率化に貢献するサービスを開発しています。現在の主力サービスは、勤務シフト自動作成サービスは「Shiftmation」です。 365日稼働かつ、専門職など複雑な役割配置がある、勤務シフトの作成。人事情報であるシフトの作成は、管理職クラスの方々が毎月頭を悩ませています。 Shiftmationは、パズルのようなシフト作成を人工知能で自動化します。機械が得意な領域は機械に任せて圧倒的な時短をし、人にしかできないコミュニケーションや、人と接する業務に専念できる環境をつくろうとしています。
■Shiftmationとは
HR×SaaS領域で、毎月の勤務シフト作成自動化サービスです。人口知能の技術を応用し、医療・介護など、専門職など通常1週間ほど時間がかかってしまう複雑なシフト作成をたった5秒で自動生成できるツールです。他社製品と比較すると作成時間の短縮が強みで、かつ精度の高いシフト自動生成が行える点が強みとなります。継続利用率は99.5%と非常に高く、年々利用者も倍数となっています。
・8,000万円の資金調達を実施（2019.2）
・経済産業省後援「第7回 HRテクノロジー大賞」で奨励賞を受賞（2022.7.29）