▼レバテックについて
レバテックは、フリーランス・派遣・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェントです。ITエンジニアの育成や技術向上にも積極的に取り組み、IT人材の不足が深刻化している業界全体への貢献に取り組んでいます。


▼カスタマーサクセス推進部について
レバテック各サービスにおけるCX（顧客体験）の最大化や、アップセル/クロスセル/リテンションによる収益拡大をミッションに置く部署です。
複数存在するレバテックのサービスを正しくご利用いただくための支援を行い、継続的な関係性を築き、クライアントのビジネスを人材という側面から成功に導くための取り組みをしています。


▼業務内容
以下、いずれかのチームに適性を見て配属させて頂きます。

（営業チーム）
お問い合わせや展示会、ウェビナーなどで接点をもったクライアントに対して、商談の実施から契約締結までを担当いただきます。
商談時にはクライアントの課題感を正確に把握したうえで、採用戦略を一緒に考え、レバテックが保有するすべてのサービスの中から最も最適なサービスを提案します。
契約締結が完了した後は、人材とクライアントをマッチングさせる部門へ引継ぎを行います。
クライアントとの初期接点を一任しているため、レバテックから新たな事業が生まれた際には、立ち上げメンバーとして新サービスの営業をお任せすることもあります。
営業関連業務以外にも、展示会の企画や営業オペレーションの仕組化、SFAの要件設計など様々なプロジェクトに携わることができます。

（企画チーム）
新規顧客開拓を目的とするイベント施策の立案から実行をPMとして行っていただきます。規模感によっては20~30人程度の社員を動員します。
最初は上記イベント関連を担当いただきますが、
ゆくゆくは更に幅広い範囲のBtoB集客施策をお任せできます。

具体的な業務内容
・市場調査
・事業課題に基づいたアプローチ方法/出展すべきイベントの検討
・関係者との合意形成
・施策インパクト計算及び予算交渉
・リソース調整
・小間位置確保
・出展準備
・ブース、パンフ等制作物依頼
・オペレーションや数値改善施策
・会期中のリードデータ管理と数値管理
・会期後の数値管理/振り返り
など


▼当ポジションの魅力
・人材業界のほぼすべてのサービスに網羅的に携わることができます。
・新規事業の立ち上げに携わることができます。
・Salesforceの導入や設計などに携わることができます。
・広報やマーケティングチームと一緒に業務を行うため、幅広い知見を会得できます。
・問題分析～企画立案～施策実行までを一貫して行えるというポータブルスキルが身につきます。
・早期に責任あるポジションをお任せする可能性があります。
・マネジメント職への昇格やフィールドセールス職・マーケティング職へのキャリア転換など、幅広いキャリアパスがあります。
・事業部間交換留学制度や社内勉強会など学習機会が用意されているため、様々なノウハウを学び、自らのビジネススキルを磨くことができます。


▼キャリアパス事例
弊社では様々なキャリアパスの実現が可能です。
・インサイドセールスグループメンバー→インサイドセールスチームリーダー→インサイドセールスグループリーダー
・インサイドセールスグループメンバー→インサイドセールスグループリーダー→プロダクトオーナー
・インサイドセールスグループメンバー→ライター→動画クリエイタ

■職種について
・配属チームによって営業職または企画職となります。