ユームテクノロジージャパン株式会社 / カスタマーサクセスマネージャー(ポテンシャル採用)の中途・転職の求人情報＠東京
掲載日: 2025年5月27日
求人情報
- 職種
- カスタマーサクセスマネージャー(ポテンシャル採用)
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 想定年収 約400~600万円（年俸制、インセンティブ別途）
※固定残業時間 30時間/月 相当分を含みます。
※3ヶ月に一回の評価面談で成果に応じて支給額UPが可能
400万円 〜 600万円
- 休日
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）夏期休暇4日 年間休日日数125日
仕事内容
学習プラットフォーム「UMU（ユーム）https://umujapan.co.jp/」を導入いただく顧客企業に対して、
活用サポート、学習コンテンツの作成・編集、アップセル提案を担っていただきます。
サービス説明動画：https://youtu.be/Yxj3zU7t0qY
現在グローバルで2億人以上に活用され、日本は少数精鋭組織でありながら、立ち上げ4年で20,000社に利用いただくプロダクトを共に成長させて行きましょう。
▼具体的な業務内容
・UMU導入前のオンボーディング
（サービス活用に関する顧客向け勉強会の実施）
・UMU導入後の顧客のサービス活用開始に向けたサポート
（顧客からの問い合わせ対応、学習コンテンツの作成・編集)
・契約の更新やアカウント追加契約
・顧客ニーズに合わせた活用方法の提案
・オプション機能や他部署での展開利用促進（追加契約）などのアップセル提案
・その他、マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、
顧客接点と顧客価値を加速させる企画の立案・実行
<ポジションの魅力>
・元Googleのグローバルトップトレーナーに相談をすることができる
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Google出身者の創業者と週2回MTGがあり、
そこでメンバーが直接質問をすることができる機会があります。
世界最高基準で成長できる環境があります。
・お客様の『やりたい』を実現できる
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カスタマーサクセスには正解がないと考えています。
だからこそ経験の有無に関わらず「お客様の課題解決に向けて伴走したい」、
「お客様と一緒にサービスをよりよくしたい」と考える方が
やりがいを持って働けるポジションをになっております。
・世の中を変えているやりがいを実感できる
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UMUの創業者は
『人類のパフォーマンス向上によって貧困や戦争を無くしたい』
『テクノロジーによって学びを人々に平等に提供することで格差を無くしたい』
と考えています。
日本を代表する大手のお客様の『企業内学習』を支援することにより
企業の「生産性向上」「売上向上」が上がった成功事例もあります。
お客様の成功を体験することを実感することにより、
世の中にインパクトを与えている仕事だとやりがいを感じることができます。
【メンバー紹介記事】
▼セールスコンサルタント『「人の力を最大限に発揮できる学びの機会を提供したい」と語る元営業コンサルの想いとは。』
https://www.wantedly.com/companies/company_7729270/post_articles/441326
▼社長インタビュー『UMUという新しいプラットフォームで、学びを変え、世界の未来を変える。』
https://www.wantedly.com/companies/company_7729270/post_articles/416486
＜取引実績＞
製薬・金融・製造・小売・教育サービス業界のエンタープライズ企業を中心にサービスを提供しています。
導入企業事例：https://umujapan.co.jp/interview/
＜UMU関連ページ＞
サービス説明動画：https://youtu.be/Yxj3zU7t0qY
最新AI紹介動画：https://youtu.be/2s5fXbDELTw
UMUご利用企業様の声(YouTube)：https://youtu.be/R2Nm1HvcVeA
UMU紹介CM：https://www.youtube.com/watch?v=V_Bg0PO9uZU
4th Anniversaryページ：https://umu-4th-anniversary.jp/
求める人材
▼必須経験
・無形法人営業2年以上
(既存顧客のみの営業経験は不可）
※業界不問
・大学卒
▼歓迎スキル
・エンタープライズ企業への営業経験
・SaaS企業での業務経験
・人材開発／組織開発領域での業務経験
・中国語／英語を活用したビジネス経験
・IT業界でのコンサルティング営業経験
・教育／研修サービスでのコンサルティング営業経験
・カスタマーサクセスの経験
求める人物像
・UMUの理念やコアバリューに共感頂ける方
・自立／自走することができる方
・スピード感のある働き方に理解・共感できる方
・素直で他者への敬意を持ちながら仕事ができる方
・社内外問わずステークホルダーと協働し業務遂行が出来る方
企業情報
企業名: ユームテクノロジージャパン株式会社
業種: SaaS,教育・サービス
事業内容:
インターネットテクノロジーを利用した教育ラーニングプラットフォームの販売
「UMU」は、Google社のトレーナーとして多数の受賞実績があるドングショー・リーによって開発されました。グローバル本社は、米国ポートランド、2015年創業。インターネットテクノロジーを利用した教育ラーニングプラットフォーム「UMU（ユーム）」の販売を行っています。
■ＵＭＵ（ユームとは） AIを活用したクラウドサービスで様々な企業の人材育成・能力開発に合わせたプロダクトを提供しています。 主に営業・新入社員・マネージャー育成で活用されています。これまで何百年も行われてきた伝統的な教育方法を、インター ネットテクノロジーによって変革していきます。
?UMU（ユーム）について
AIをはじめとした最新テクノロジーと学習の科学との融合で学習を提供するラーニングプラットフォーム。UMUの名前は、「U（あなた）、Me（私）、Us（私たち）」の頭文字。誰もが講師になり学び合う世界の実現を目指す。マイクロラーニング・ビデオ会議・ライブ配信・AIコーチング等の機能で、双方向性のあるオンライン学習プログラム設計を可能にするシステムを備えています。世界203の国と地域で100万社以上、日本では、日本生命、パナソニック、アステラス製薬、ワコールをはじめとする約1万社以上の導入実績があります。日本の人事部HRアワードを多数受賞しています。
?次世代ラーニングプラットフォーム「UMU」の紹介動画：https://www.youtube.com/watch?v=Yxj3zU7t0qY&t=7s