スマートキャンプ株式会社 / 【カスタマーサクセスマネージャー(BALES BPO)】の中途・転職の求人情報＠福岡
掲載日: 2025年5月21日
求人情報
- 職種
- 【カスタマーサクセスマネージャー(BALES BPO)】
- 勤務地
- 福岡県
- 給与
- 年収 5,000,000 円 - 8,000,000円
月給制
・みなし残業代40時間分込み：120,000円（年収500万円の場合）?158,900円（年収800万円の場合）
・超過した時間外労働の残業手当は追加支給。
500万円 〜 800万円
- 休日
- ・完全週休2日制（土日祝日休み）
・年間休日120日以上
・有給休暇（入社日から5日間の有給休暇付与/半年後に残りの5日間付与）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産休・育休（性別関係なく取得可/取得実績あり）
仕事内容
新規事業のカスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計および案件管理をお任せします。
クライアントのフロントとして戦略設計・分析・提案までのコンサルティング業務を行い、カスタマーサクセスプレイヤーへの伝達を通じて円滑なプロジェクト運営と成果創出を実現いただきます。
【具体的な仕事内容】
・プロジェクト開始時のキックオフミーティングの主導
・案件のKGI/KPI設定および達成に向けた実施計画の策定
・クライアントとの定例ミーティングを通じた進捗確認
・定例資料や報告書の作成、提出
・カスタマーサクセスプレイヤーとの情報連携を通じたプロジェクトの円滑化
・継続的な利用やアップセルの提案から契約書締結までのプロセス管理
・カスタマーサクセスプレイヤーの育成・マネジメント
※スキルや経験、希望に応じて幅広い業務をお任せしていきます。
求める人材
【必須要件】
・法人営業経験（無形商材）もしくはカスタマーサクセス経験2年以上
・売上、KGI/KPI等の数値進捗管理経験
・企画書、提案資料の作成経験
・5名以上のチームマネジメント経験
【歓迎要件】
・事業部長レイヤーとの折衝経験
・コンサルティング業務経験
・新規事業開発とサービス立ち上げ経験
・プロジェクトマネジメント経験
【求める人物像】
・ビジョン／ミッション／バリューに共感し、参謀役として組織作りに貢献したい方
・事業開発意欲を持ち、新しい営業戦略を推進できる方
・過去のカスタマーサクセスの経験を活かし、組織の成長に関与したい方
企業情報
企業名: スマートキャンプ株式会社
業種: SaaS
事業内容:
2019年11月よりグループ会社としてマネーフォワードグループ（東証プライム上場）へ参画し、バックオフィスSaaS領域に強みを持つマネーフォワードとマーケティング＆セールス領域に強みを持つスマートキャンプがCollaborationすることで、SaaSプラットフォーム実現を目指します。
日本の生産性向上のカギを握るのが、テクノロジーの活用による非効率の解消であり、特にSaaSによって働き方の「不」を解消する唯一無二のSaaSプラットフォームとしてSaaSを普及することで日本のデジタル化を推進。
SaaS領域に特化したマーケティング・コンサルティング会社として、マーケティング戦略立案から運用、実行支援、データ分析までを行う新会社を設立しました。スマートキャンプで培ったSaaSマーケティングに関する知見やノウハウを活かし、SaaS企業のマーケティングパートナーとして成長に伴走します。
①：BOXIL SaaS（https://boxil.jp/）
SaaS比較サイト「BOXIL SaaS（ボクシル サース）」では、SaaSの比較、検討、資料請求が可能です。ホワイトペーパーや特集記事などを通じて、SaaS選定に役立つ情報提供を行っています。ユーザーから投稿された10,000件以上の口コミと多くの掲載サービスから貴社のSaaS選定をサポートします。
②：BOXIL EXPO（https://expo.boxil.jp/）
「BOXIL SaaS」で培ったノウハウとコンテンツ力を生かし、2020年6月より開催しているオンライン開催を中心とした展示会です。リアルタイムで配信されるセミナーの視聴から、気になったサービスについて、その場で提供会社に質問、さらには個別商談までシームレスに進めるのが特長です。中でもオンライン展示会は、SaaS（IT製品）を提供する企業が一同に集うものとしては日本最大級となり、各回テーマに沿ったコンテンツが充実しています。
③：BALES（https://bales.smartcamp.co.jp/）
「BALES（ベイルズ）」は、インサイドセールスのコンサルティング、およびアウトソーシングを提供するサービスです。営業活動の質を向上させ、営業のシナリオ設計からインサイドセールスの代行までを一気通貫で支援します。
④：BALES CLOUD（https://balescloud.jp/）
BALES CLOUD（ベイルズ クラウド）はセールス業務の管理、効率化を実現するセールスエンゲージメントツールです。サービスの提供を通じて見込み顧客獲得、商談創出を支援します。
⑤：ADXL（https://adxl.co.jp/）
BtoB、特にSaaS領域に特化したデジタルエージェンシーです。SaaS企業のマーケティング活動を、戦略立案から運用、実行、データ分析まで一気通貫で支援します。また、グループシナジーを活かしながら、自社媒体に限らず中立的な立場でアウトソーシングおよびコンサルティングサービスを提供しています。