シェアフル株式会社 / 事業推進部_カスタマーディベロップメント_Gの中途・転職の求人情報
掲載日: 2025年4月29日
求人情報
- 職種
- 事業推進部_カスタマーディベロップメント_G
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 想定年収 4,500,000 円 - 7,500,000円
上記のモデル年収は標準賞与(年2回)、普通時間外手当(40時間)を想定して算出しています。
内訳
※非管理職：月額（基本給+残業代全額支給) ×12 +賞与年2回
基本給：227,900円~303,900円
上記とは別に別途残業代は全額支給
450万円 〜 750万円
- 休日
- シフト制(土日出勤／平日休み)
国民の祝日
年末年始（12/30〜1/3)
年次有給休暇
夏季休暇（5日間)
その他特別休暇 ※2024年度の年間休日122日
仕事内容
■採用背景について
シェアフルは平均成長率230％超で急拡大しているサービスです。利用ユーザー、利用法人の急増により、お問い合わせ数が増えています。
一緒にサービスを充実していける仲間を募集しています！
■ 業務内容
-カスタマーサポートにおける課題抽出
-CS品質の向上に向けたスキル能力向上・業務の統一化
-業務効率化に向けたフロー改善やツール導入
-問い合わせ無くても顧客が自ら解決できる仕組み作り
-カスタマーサポートメンバーからのエスカレ対応
※社内メンバーへのやりとりも基本チャット（slack）で行います。
■ ポジションの魅力 （やりがい、身につくスキル）
・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる
・分析力を身につけることができる
・ユーザーやクライアントの声を直接拾うため、サービス貢献している実感が感じられる
・スタートアップベンチャーのように整ってないことが多数あり、常に新しい組織や役割に携わることができる
求める人材
■必須要件
・カスタマサポートのご経験があり以下ご経験をお持ちの方
-SVやリーダーのご経験
-CS企画の経験がある方
-育成の経験がある方
・チームで設定した数値目標に対して前向きに取り組める方
・土日にて稼働が可能な方（土日どちらかでも可。休日はシフト制）
企業情報
企業名: シェアフル株式会社
業種: IT・インターネット・EC,SaaS,人材
事業内容:
・オンデマンドマッチングプラットフォームの提供
・人材紹介サービス
・給与計算などの労務アウトソーシング事業
人材系国内大手のパーソルグループに新規事業として2019年に立ち上がった新会社。「誰もが自由な働き方のできる未来」を目指すHR Tech企業として、「スキマ時間にはたらきたい個人」と「この日・この時間だけはたらいて欲しい企業」をつなぐ人材活用プラットフォームアプリ『シェアフル』を展開しています。
サービスローンチから現在、アプリダウンロード数が781万件（2024年9月現在）を突破し、飲食・販売系や倉庫での軽作業系をはじめとし、ExcelやPowerPointを利用したオフィスワークなど、多様な就業案件と、スキルを持ち合わせたユーザーが多数マッチしています。
＜シェアフルとは？＞
シェアフルは1日単位から働けるスキマバイトサービスです。インストール後1分から仕事を探しはじめることができ、履歴書や職務経歴書なしで働きたい時間にすぐに働くことができます。また最短1日で給与が振り込まれるため、働いたその日にお金を受け取ることも可能なサービスです。
＜シェアフルシフトとは？＞
飲食、小売、物流をはじめとしたサービス系企業を対象に、アルバイトスタッフからのシフト希望収集、シフト作成、複数店舗間のヘルプ調整までオールインワンに管理できるSaaS型シフト管理システム。「誰でもすぐに使える」シンプル操作と、「データ集約・分析」を両立し、本部・お店・スタッフの立場にたった使いやすさを実現。すべての人に快適な「はたらく」を提供します。