■募集背景
事業拡大に伴い、2025年1月から新体制が発足しました。
新たな組織構成に適した業務オペレーションの設計および継続的にリリースされる新製品・プランの販売オペレーションの運用を滞りなく進めるため、事業基盤業務の標準化および効率化が急務となっています。

■業務内容
業務オペレーションの設計から、効率化・標準化の推進、さらには新しい製品・プランをどのように市場に届けるかの戦略立案まで、多岐にわたる業務を担当していただきます。

【具体的には】
①：事業計画策定と戦略設計
今後の成長を見据え、事業計画や中期計画の策定をリードし、戦略的な方向性を明確にする重要な役割を担います。

②：モニタリングツールの設計と運用
事業の進捗をリアルタイムで把握し、部門全体や営業・マーケティングのKPI管理に役立つモニタリングツールを設計・運用。
PDCAサイクルを回しながら、組織全体のパフォーマンス向上を推進します。

③：デリバリー業務の最適化
製品アップデートに関連する社内外向けの広報活動を通じて、顧客への価値提供を強化。
メールマガジンや管理画面へのバナー掲出など、戦略的なデリバリー業務を設計し、運用改善を行います。

④：販売フローとオペレーションの設計
製品の契約から納品・請求までのフローを整理し、スムーズなオペレーションを確立。
販売プロセスの効率化を進め、業務の負担軽減と成果向上に貢献します。

＜業務で使用するツール＞
・Google Workspace
・Slack
・Notion
・Salesforce
・Miro
・Figma

■入社後のサポート体制について
①：初日オリエンテーション
入社初日は、会社やチームの紹介、社内ツールの使い方を学ぶオリエンテーションに参加いただきます。人事メンバーや他の新入社員と顔合わせし、社内でよく使うツールやシステム（勤怠ツール、稟議システム、ITツールなど）をご紹介します

②：1ヶ月間のオンボーディングサポート
入社から1ヶ月間は「サポーター」と呼ばれるオンボーディング担当メンバーがマンツーマンでサポートします。
組織の全体像や部門ごとの役割、製品や戦略について学びながら、主要な会議やアポイントに参加して、業務の進行や組織の動きを理解します

③：業務理解と目線合わせ
グループ朝会や1on1の場を活用し、チームメンバーの業務内容を理解したり、視点を合わせていきます。
さらに、既存メンバーの業務をサポートしながら、実際の仕事を通じて業務の流れを掴んでいただきます。

④：2ヶ月目以降のステップアップ
2ヶ月目以降は、既存メンバーの業務補佐に加えて、担当領域をマネージャーと相談して決定し、具体的なアウトプットの機会を増やしていきます
実務を通じてスキルを伸ばし、次のステップへと進んでいただきます。

■働き方について
出社頻度：週2日（月・木）
その他、対面での重要会議が開催される場合適宜出社となる場合があります。
土日出勤の可能性：なし

■ポジションの魅力
①：組織の成り立ちと成長機会
2025年1月に旧リテール・サービス領域が統合され、新組織が発足しました。
業務オペレーションやコミュニケーションプロトコルに改善の余地があり、自ら学び、改善を進めるチャンスがあります。事業部門と密接に連携するプロダクトチームとも協力し、PMやエンジニアとともに仕事を進める機会も多いです。

②：担当業界・製品・顧客規模
小売、外食、サービス業の中規模事業者に対して、複数製品を束ねたソリューションを提供。
フロントオフィス向けの STORES 製品に関する深い知見を得ると共に、経営課題に直接向き合い、キャリアとスキルを中長期的に磨ける環境です。

③：幅広い管掌範囲
Sales、Success、Operation、Productなど、事業全体を俯瞰し、あらゆる領域を横断的に担当。
単なる計数管理にとどまらず、関連組織を巻き込みながら事業を牽引し、成長に貢献する経験を積むことができます。