【中部】セールスサポート（エキスパート職）

正社員

業務内容

◇期待する役割
主な役割は、案件受注後の研修・プロジェクト運営を円滑に進め、品質と顧客満足度を高めることです。中部オフィス（名古屋）を拠点に、中京圏を中心とした研修現場のアテンドと、その前後の準備・調整を担っていただきます。
具体的には、以下①②の業務を担っていただきます。
 
①コーディネーション業務（案件受注後の対応） 
■研修当日の運営、アテンド（週3回程度、対面含む）

• 顧客、講師との事前/当日のコミュニケーション 
• 会場での案内、資料配布、オンライン研修時のZoom操作
• 運営上のリスク察知や、次のビジネス機会につながる気づきを営業担当へ共有

※アテンドとは、当社が提供する研修の場に同席するものです。講師の方と同行し、受付・挨拶・最終確認を行いながら、配布物の準備や進行フォロー、ワークによっては参加者への声がけなど、現場の状況を見ながら動いていただきます。
 
■研修前後の準備・フォロー

• アテンド体制の設計、外部パートナーとの連携
• 顧客・講師との事前調整、事前課題の回収
• 外部パートナー（アテンドを担う社外の業務委託メンバー等）の育成、品質／コスト／スケジュール管理
• 研修運営に関わる外部パートナーの育成や品質・コスト・期限のマネジメント
• 研修運営に関するノウハウの収集・蓄積
• 実施後の振り返り資料の作成

※「ただ運営する」のではなく、より良い体験につなげる改善視点を期待しています。
 
②営業支援業務 

• 営業支援システム（Salesforce、Sansan）への登録 
• その他、営業活動に付随する事務・サポート業務

働き方について

このポジションは、研修の「現場」に立つ機会が多い働き方です。以下をご理解のうえご応募ください。

■日常的なアテンドについて
中部エリアでのアテンドが日常的に発生します（週3回程度／オンライン・対面含む）。

■出張について
新幹線での移動を伴う遠方への出張が月2回程度発生します。行先は基本的に大阪・京都・兵庫です。
※このうち半数程度は宿泊を伴います。
※交通費・宿泊費は会社負担です。
※車の運転はありません。

■1週間のスケジュール例
月曜日：在宅勤務
　翌日以降の研修準備、講師・顧客との最終確認、Salesforce入力
火曜日：名古屋市内でアテンド
　9:00現地集合で研修運営サポート。終了後は直帰し、在宅で振り返り資料を作成
水曜日：大阪へ出張
　新幹線で移動し、研修アテンド。この日は現地に宿泊
木曜日：大阪→名古屋
　午前は現地（大阪）でアテンド、午後は移動と在宅での事務処理
金曜日：在宅勤務
　オンライン研修のZoom運営サポート、翌週の段取り。フレックス活用で早めに業務終了

※関西圏への出張は月2回程度のため、毎週発生するわけではありません。出張のない週は、主に愛知県内でのアテンドと在宅・オフィス勤務が中心です。
※フルフレックス制のため、研修のない日は始業・終業時間を柔軟に調整できます。研修日は業務都合により指定時間での勤務（例：9:00現地集合）が発生します。

応募条件

【必須要件】

• 顧客（法人/個人問わず）との直接的なやりとりのご経験が2年以上
• 中部エリアでの外出（週3回程度）および月1~2回程度の出張（宿泊を伴う場合あり）に対応可能な方

あわせて、以下のスキル・ご経験をお持ちの方

• PC基本スキル（PowerPoint／Word／Excelでの入力・資料作成）
• 各種ITツールの使用に抵抗がない方

（例：Salesforce、Zoom、Outlook、Googleドライブ、スプレッドシート、文字起こしアプリ等）

• Teams、Slackなどのチャットツールや、複数名が関与するメール対応に慣れている方

 
【歓迎要件】

• 研修やイベント運営に携わったご経験
• Salesforceの使用経験
• Zoom等を用いたオンラインミーティング運営経験
• 顧客・他部署・外部関係者の間に立ち、スケジュール調整や情報連携を行ったご経験

 
◇求める人物像 

• 人と積極的にコミュニケーションを取ることができる方
• 細やかな気配りや段取りが得意な方
• 相手の立場や感情の変化をくみ取りながら行動できる方

フルフレックスタイム制（コアタイムなし）
フレキシブルタイム7：00～22：00
標準労働時間8時間

業務に必要なスキルアップの支援や、Off-JTによる社員向けの研修機会に力を入れています。

• 社会保険完備

（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）

• 産休育休制度、時短勤務制度、介護休暇制度等