『freeeのカスタマーサクセスから広がる、キャリアの可能性』
〜顧客の成長に伴走しながら、自分も成長できる仕事のリアル〜

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freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、2012年に設立されました。以来、私たちはクラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援など、スモールビジネスのバックオフィス業務を劇的に効率化するクラウドサービスを次々と開発・提供してきました。

しかし、freeeの目指す未来はまだその先にあります。

私たちの挑戦は始まったばかり。今後はクラウドの力を最大限に活用し、スモールビジネスのためのプラットフォームを構築し、これまでにない新しい価値とビジネスを創出していきます。

今回のカスタマーサクセス職の説明会では、「士業向けカスタマーサクセス」にフォーカスしご紹介をさせていただきます。

Customer Successから、Industry Successへ。
－freeeが目指す、次世代の顧客成功支援とは－

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日本の企業の99.7%はスモールビジネスを含む中小企業であり、私たちの日常生活を根幹から支えています。その中小企業の経営に最も近くで寄り添い、支援しているのが税理士・公認会計士の方々です。

一方で、税理士・公認会計士も依然としてアナログな業務依頼やデータ連携に悩まされ、本来のコンサルティング業務に十分な時間を割けていない実情があります。

パートナー事業本部は、会計事務所業務のDX化を通じてビジネスモデルに改革を起こすことで、中小企業にもたらす提供価値の最大化のご支援を続けています。

今回の説明会を通じでご紹介する「士業向けカスタマーサクセス」職は、単なる活用支援を超えた、業界構造の変革に挑むカスタマーサクセス職です。

顧客と創る、新しいビジネスモデルの可能性、戦略的パートナーとして、経営者と伴走する醍醐味を事業部のメンバーからご紹介いたします！

**【開催日時】**

2025年9月9日（火）19:30～20:30

※質疑応答等の状況次第では、15～20分程延長し、いただきましたご質問にお答えしきれたらと考えております。

**【参加方法】**

• Google meet（オンラインで開催いたします）

※当日はマイク・カメラoffの状態でご参加いただけます。

**【内容】**

• 会社・事業部について
• 士業向けカスタマーサクセス職のやりがいや
• 現場メンバ―の転職体験談
• 質疑応答

【歓迎要件】

• 今後カスタマーサクセス職として中長期的な顧客伴走支援をしていきたい方
• 伴走型支援の法人営業経験3年ほどある方（今後より伴走型支援に注力していきたい方）
• これまでのご経験でカスタマーサクセス職のご経験がある方
• ECや広告運用などで顧客の成功に向けて伴走し、顧客成功に向けた提案・支援をしてきた方
• 会計事務所や税理士事務での就業経験がある方

下記URLより事前アンケートにご回答をお願いします。

ご回答いただきましたら、回答完了画面に当日のご参加URLが表示されます。

必ずご自身でお手元にお控えいただきますようお願いいたします。

▿参加事前アンケート

<https://forms.gle/vsgcpAJhHbuT5YZU8>

※ご回答が確認でき次第、別途メールでもご案内差し上げます。

予めご了承くださいませ。

正社員

試用期間：3ヶ月（試用期間中の条件変更はありません）
※試用期間は所定期間に加え、最大6ヶ月間を目安として延長する場合がございます。
※試用期間にて業務遂行能力や適性の見極めを行うため、その結果等級・報酬等の雇用条件を見直す場合がございます。

• フレックスタイム制（コアタイム11:00-16:00）
• 休憩時間：原則、午前11時から午後2時の間に1時間
• 時間外労働：有

• 土日祝日
• 年末年始休暇
• 有給休暇（入社日付与）
• 慶弔休暇
• 疾病休暇（有休とは別に6日間/年）
• リフレッシュ休暇（勤続5年毎に連続10日間の有給）
• 妻の出産休暇（有休とは別に連続2日間の有給）

• 通勤手当（月5万円まで。住宅手当対象者は不支給）
• 産前産後休業、育児休業、介護休業
• 時短勤務制度
• shall we lunch？（ランチ補助制度）
• チーム交際費（チームビルディング費用補助）
• オフカツ（部活動⽀援　※部活動は70以上あり）
• 書籍費freee（書籍購入費⽀援/1人月3冊まで購入可）
• つばめ図書館（社内図書館制度）
• 資格・スキル取得⽀援（5万円/年まで）
• マネージャー/新人向け研修の定期実施
• 住宅手当（2㎞圏内）
• 借上社宅制度
• 結婚祝い、出産祝い（同性パートナー/事実婚を含む）
• 認可外保育園金額補助（10万円/月まで）※認証保育園も対象
• 家事代⾏補助
• ベビーシッター利⽤補助
• 各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
• 健康診断・婦人科検診
• インフルエンザ予防接種費用負担
• 従業員持株会
• ドリンクfreee（ウォーターサーバー、コーヒー、お茶/紅茶、各種ドリンクバーあり）
• マッサージ制度あり（あん摩マッサージ指圧師が社内に常駐。500円/回 月2回までOK）

※より詳細な情報は[こちら](https://speakerdeck.com/freee/freeezhu-shi-hui-she-nofu-li-hou-sheng-todong-kifang)からご確認ください。

• 土日祝日
• 年末年始休暇
• 有給休暇（入社日付与）
• 慶弔休暇
• 疾病休暇（有休とは別に6日間/年）
• リフレッシュ休暇（勤続5年毎に連続10日間の有給）
• 妻の出産休暇（有休とは別に連続2日間の有給）

年2回（7月/1月）

書類選考

↓

面接2～3回（面接前後にリファレンスチェックを実施させていただく場合がございます）

↓

内定・オファー面談

• *リファレンスチェックについて**

• 選考途中において、リファレンスチェックのご協力をお願いさせていただくことがございます。
• 過去一緒に働いていた方（上司・同僚）から、候補者様に関するご意見をアンケートにてご協力いただいております。

※弊社から上記対象者の方に直接ご連絡することはございません

※リファレンスチェックの結果はあくまで参考とさせていただき、それ単体で採用判断を行うことはございません

[▽カジュアル面談をご希望の場合はこちらをクリック](https://hire.wantedly.com/careers/freee/career_page_all_jobs/2222)

受動喫煙防止措置

• 弊社は多様性を尊重し、差別を行いません。人種、宗教、国籍、出身地、性別、性自認および性的指向、障がい、年齢、妊娠、家族構成などにかかわらず、弊社のミッションやカルチャーに共感して頂ける方すべてを歓迎します。
• 応募書類への性別記載は戸籍上のものに限定せず、また記載自体も任意です。
• その他、応募にあたって考慮・配慮が必要なことがあればお申し出ください。
• 弊社での業務遂行には、ビジネスレベル以上の日本語能力が必須です。書類等も日本語でご用意ください。
• Business level Japanese proficiency or above is required in order to work at our company. Please prepare any necessary documents in Japanese.

、カスタマーサクセス（中途）