求人詳細
- 職種
- 【NEW】ジョブメドレー カスタマーサポート
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 想定年収：400~650万円
基本給：24.3万円~43.7万円
固定残業代：5.6万円~10.2万円（固定残業時間30時間分）
※時間外労働の有無に関わらず、30時間分の固定残業代を支給
※選考の結果によりオファー額は前後する可能性がございます。
※昇給・賞与：年2回
400.0万円 〜 650.0万円
仕事内容
■ミッション
・顧客の採用成功のために、ジョブメドレーを不明点・不安点無く使いこなしていただけるようサポートすること
・部門内外の業務改善に意識的に取り組み、事業全体での生産性の向上を主導すること
■仕事内容
ジョブメドレーを利用中の顧客に向けて、採用活動のサポートを提供します。
顧客の困っていることや要望を解決しながら、チーム内で協力しつつ採用決定に向けた細やかなフォローを行います。
- ジョブメドレーを利用中の事業所からの電話やメール対応
- 求人原稿への問い合わせや、サイトの利用方法など お困りごとの解決
- 問い合わせ内容に応じたほかチームへの連携
求める人材
?応募資格（必須）
・受架電対応経験
・メールやチャットを用いたコミュニケーション経験
・顧客折衝の経験
?応募資格（歓迎）
・カスタマーサポートの経験
・スムーズなタイピングスキル
・所属組織における教育、オンボーディング経験
?求める人物像
・メドレーの「大切にしている価値観（Our Essentials）」の多くに合致・共感いただける方
https://www.medley.jp/team/culture.html
・社内社外問わずホスピタリティを持って対応できる方
・周囲と楽しく働きたい方
・丁寧な言葉遣い、言葉選びができる方
・傾聴力がある方
企業情報
企業名: 株式会社メドレー
業種: 人材,SaaS,マスコミ・メディア（自社メディア運営含む）
事業内容:
エンジニアと医師・医療従事者を含む開発チームを有し、「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、インターネットサービスを提供しています。現在、より良い医療・介護の実現に向けて、以下のサービスを展開しています。
人材プラットフォーム事業
・医療介護の求人サイト「ジョブメドレー」
・オンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」
医療プラットフォーム事業
・患者向け「オンライン診療・服薬指導アプリ CLINICS」
・診療所・病院向け「クラウド診療支援システムCLINICS」
・かかりつけ薬局支援システム「Pharms」
・クラウド歯科業務支援システム「Dentis」
・医師たちがつくるオンライン医療事典「MEDLEY」
新規開発サービス
・納得できる老人ホーム探し「介護のほんね」
・退院調整業務支援サービス「れんけーさん」
■ジョブメドレーについて
ジョブメドレーは全国25万以上の事業所に利用される、日本最大級の医療介護の求人サイトです。求人掲載は無償、採用決定まで費用が発生しない完全成功報酬型のシステムで安心した採用を行うことができます。医療ヘルスケア分野の人材不足の解決にむけて、就業していない有資格者の復職と、地域偏在課題に貢献することを目指しています。
【求職者向け】https://job-medley.com
【事業所向け】https://job-medley.com/company
■「CLINICS（クリニクス）」について
離れた場所にいる医師と患者をビデオチャットでつなぐ「オンライン診療」をスムーズに実施するための各種機能を備えた、シェアNo.1(※)のオンライン診療システムです。患者は自宅等からスマートフォンやパソコンのビデオチャットを通じて医師の診察を受けることができます。2016年２月の提供開始以降、全国の診療所や大学病院などで幅広く活用されています。
【診療所・病院向け】https://clinics-cloud.com/online
【患者向け】https://clinics.medley.life
※出典元：「IoMT（Internet of Medical Things）新市場の将来展望 2021」（富士キメラ総研社、2020年11月）
■かかりつけ薬局支援システム「Pharms」について
「患者とつながる、地域とつながる、業務がつながる」をコンセプトとした、かかりつけ薬局支援システムです。オンライン服薬指導や服薬フォローアップといった患者コミュニケーション機能、店舗での待ち時間削減が可能な処方箋の受付管理機能、各種業務システムやオンライン診療とのスムーズな連携等により、門前薬局からかかりつけ薬局への転換を支援します。これまでに全国3,000以上の店舗で導入されています。
https://pharms-cloud.com
?会社情報
https://speakerdeck.com/medley/medley-company-guide