PDBizを導入いただいた不動産管理会社様（＝クライアント）のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行っていただきます。クライアントの業務を理解し、PDBiz活用のオペレーション設計を行います。

【具体的な業務内容】
※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します
PDBizを導入してくださったクライアントにPDBizを活用いただくための支援を行います。

・サクセスフロント
　－サービス導入後のオペレーション設計
　　－受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理
　　－活用促進の支援
　　－運用プロセスの改善提案
　　－活用率向上施策の実行
　－クライアントからの問い合わせ対応

・サクセスオペレーション
　－サービス導入後の運用プロセス管理、運用
　ーチームパフォーマンスの最大化 / 数字達成に向けた個社ごとの安定した運用管理
　－インシデント等発生時の対応
　　－サクセスフロント、セールスとの連携、顧客コミュニケーション
　　－未然/再発防止のための改善策実行
　－システムへのアカウント・契約情報登録、支払い情報切替の実運用など


■■本ポジションの魅力■■
・今後ニーリーが展開していくEV充電器サービスやモビリティプラットフォームの構想を実現していくにあたってかなり重要な事業となっており、中核事業において経営陣に近いポジションでご経験を積んでいただくことになります。
・カスタマーサクセスの立ち上げ期であることから、チーム・仕組み構築に関わっていただくため、今後のキャリアとしてマネージャーや責任者を目指せるポジションです。
・事業としては完全なる0→1を実施するフェーズではなく、Park Direct本体の持つ各種アセットの活用やシナジーを考慮しながら事業展開を加速させていくことになるため、1→10→100に強みを持つ方や、そこをより強化していきたい方にとって機会を提供させていただけると考えています。
・事業も組織も大きくする醍醐味が味わえるフェーズです。


■■組織体制■■
組織体制については以下の体制をとっております
　－事業責任者：1名
　－プロジェクトマネージャー：1名
　－主務メンバー：4名　
　－アシスタント：6名